FORMATION

Améliorez durablement les performances de vos équipes

Stratégie, Management, IA & Automatisation, Marketing, Vente, Satisfaction client, Soft Skills : découvrez tous nos programmes de formation certifiés Qualiopi.

4,9 ★★★★★ satisfaction Google
5000+ Commerciaux et managers formés
30+ Formateurs certifiés
100+ Programmes de formation
20 ans D'expérience
Qualiopi

Certifié Qualiopi
Financement OPCO

Leaders League - Excellent 2026

Leaders League
Excellent 2026

Ils nous font confiance pour former leurs équipes

MAIF Aviva Unilabs Too Good To Go Squad GL Events Excube Dimo Software Etisense Archi Graphi Truck Online MAIF Aviva Unilabs Too Good To Go Squad GL Events Excube Dimo Software Etisense Archi Graphi Truck Online

Un accompagnement qui a fait ses preuves

Des résultats mesurables pour nos clients

+32% Taux de closing moyen
5000+ Commerciaux formés
98% Taux de satisfaction
20 ans D'expertise terrain

Nos programmes de formation

Des formations adaptées à chaque métier et chaque enjeu commercial

105 formations
Stratégie

Définir son Why : Raison d'être, Vision, Mission, Valeurs

Clarifiez la raison d'être de votre entreprise et alignez vos équipes autour d'une vision commune.

Stratégie

Construire son positionnement concurrentiel

Analysez votre marché, identifiez vos différenciateurs et construisez un positionnement distinctif.

Stratégie

Structurer sa proposition de valeur

Formulez une proposition de valeur percutante qui vous distingue de la concurrence.

Stratégie

Bâtir un Sales Deck différenciant

Créez une présentation commerciale qui capte l'attention et facilite le closing.

Stratégie

Intégrer la RSE dans sa valeur commerciale

Transformez vos engagements RSE en avantage concurrentiel.

Stratégie

Revisiter son Business Model

Analysez votre modèle économique et identifiez de nouveaux leviers de croissance.

Stratégie

Élaborer un plan stratégique à 3-5 ans

Construisez une feuille de route stratégique avec diagnostic SWOT et axes prioritaires.

Stratégie

Construire son Business Plan

Définissez vos objectifs stratégiques et modélisez vos flux de revenus.

Stratégie

Segmenter son marché : méthode GMP

Maîtrisez la méthode GMP/ABC pour segmenter et prioriser vos cibles.

Stratégie

Définir son Go-To-Market

Cartographiez vos canaux et optimisez l'allocation des efforts commerciaux.

Stratégie

Définir un système de rémunération variable

Concevez un plan de rémunération motivant et aligné sur vos objectifs.

Stratégie

Construire son Plan d'Action Commercial

Élaborez votre PAC de façon participative : diagnostic, priorités et indicateurs.

Stratégie

Construire son Plan Marketing

Définissez vos objectifs marketing et planifiez vos campagnes de génération de leads.

Stratégie

Optimiser son budget marketing/commercial

Construisez un budget réaliste et optimisez votre ROI.

Stratégie

Structurer ses équipes marketing et commerciales

Optimisez l'organisation de vos équipes pour une collaboration efficace.

Stratégie

Sectoriser le portefeuille client

Optimisez la répartition de vos clients entre commerciaux.

Stratégie

Mettre en place la Vente indirecte

Développez votre réseau de distributeurs ou prescripteurs.

Management

Parcours Métier Directeur Commercial

Maîtrisez toutes les dimensions du poste de Directeur Commercial.

Management

Parcours Métier Directeur Marketing

Développez une vision 360° du marketing.

Management

Parcours Métier Directeur Customer Success

Structurez votre fonction Customer Success.

Management

Construire ses tableaux de bord commerciaux

Définissez les bons indicateurs pour piloter efficacement.

Management

Améliorer son dispositif managérial

Optimisez vos rituels et méthodes de pilotage.

Management

Faire évoluer ses process vers le multicanal

Adaptez vos process aux nouveaux usages omnicanal.

Management

Piloter une transformation commerciale

Concevez et pilotez un programme de transformation.

Management

Gérer un projet et mobiliser les équipes

Maîtrisez les méthodes de gestion de projet.

Management

Maîtriser la conduite du changement

Accompagnez efficacement le changement dans vos équipes.

Management

Optimiser sa gouvernance

Structurez vos comités et instances de décision.

Management

Recruter les bons profils commerciaux

Structurez votre process de recrutement commercial.

Management

Structurer l'onboarding des commerciaux

Construisez un parcours d'intégration efficace.

Management

Définir un référentiel de compétences

Construisez votre référentiel métier et planifiez la formation.

Management

Évaluer les compétences via l'assessment

Mettez en place des assessments objectifs.

Management

Développer son Leadership

Renforcez votre posture de leader.

Management

Renforcer la motivation individuelle

Identifiez et activez les leviers de motivation de vos équipes.

Management

Devenir un Manager-Coach

Adoptez la posture et les pratiques du coaching managérial.

Management

Mener les points individuels efficacement

Conduisez des entretiens qui font progresser vos collaborateurs.

Management

Management participatif

Développez l'autonomie et l'engagement de vos équipes.

Management

Animer un séminaire commercial

Concevez et animez un séminaire mobilisateur.

Management

Animer les réunions d'équipe

Structurez et animez des réunions efficaces.

Management

Animer un réseau de vente indirecte

Animez efficacement vos partenaires et distributeurs.

IA & CRM

Améliorer l'utilisation de son CRM

Optimisez l'adoption et l'efficacité de votre CRM.

IA & CRM

Choisir son CRM

Définissez vos besoins et comparez les solutions du marché.

IA & CRM

Paramétrer Zoho CRM

Configurez Zoho CRM pour vos process commerciaux.

IA & CRM

Déployer Zoho One

Déployez Zoho One sur tous les points de contact client.

IA & CRM

Paramétrer HubSpot pour les Ventes

Configurez HubSpot Sales Hub pour vos commerciaux.

IA & CRM

Paramétrer HubSpot pour le Marketing

Déployez HubSpot Marketing Hub.

IA & CRM

Paramétrer Salesforce

Configurez Salesforce Sales Cloud pour vos équipes.

IA & CRM

IA Générative pour les commerciaux

Utilisez ChatGPT et les IA pour booster votre productivité commerciale.

IA & CRM

IA Générative pour le marketing

Exploitez l'IA pour vos contenus et campagnes marketing.

IA & CRM

Sales Enablers

Découvrez les outils pour gagner en productivité commerciale.

IA & CRM

Maîtriser Lemlist

Créez des campagnes de prospection multicanal automatisées.

IA & CRM

LinkedIn Sales Navigator

Exploitez Sales Navigator pour la prospection B2B.

IA & CRM

Notion pour les Ventes et le Marketing

Structurez votre pilotage commercial avec Notion.

Prospection

Générer des leads digitaux

Maîtrisez les leviers d'acquisition digitale.

Prospection

Stratégie Inbound Marketing

Attirez vos prospects avec le content marketing.

Prospection

Site Internet générateur de leads

Optimisez votre site pour la conversion.

Prospection

Construire des tunnels de vente

Créez des funnels de conversion efficaces.

Prospection

Créer et animer des webinars

Concevez et animez des webinars performants.

Prospection

LinkedIn Ads

Créez et optimisez vos campagnes LinkedIn.

Prospection

Google Ads

Lancez et optimisez vos campagnes Google Ads.

Prospection

Copywriting

Rédigez des contenus qui convertissent.

Prospection

Séquences d'emailing

Créez des séquences de nurturing performantes.

Prospection

Community Management

Développez votre présence sur les réseaux sociaux.

Prospection

Structurer sa prospection

Organisez votre prospection pour obtenir plus de rendez-vous.

Prospection

Social Selling sur LinkedIn

Développez votre social selling efficacement.

Prospection

IA et prospection

Automatisez et personnalisez votre prospection avec l'IA.

Prospection

Prospection multicanal

Combinez téléphone, email et LinkedIn pour multiplier vos RDV.

Prospection

Networking

Développez votre réseau et votre business efficacement.

Vente

Parcours Métier Commercial

Maîtrisez les fondamentaux du métier de commercial.

Vente

Parcours Métier Business Developer

Développez vos compétences de chasseur.

Vente

Fondamentaux de la vente

Maîtrisez le cycle de vente complet.

Vente

Vente consultative B2B

Passez de la vente produit à la vente conseil.

Vente

Organisation commerciale

Optimisez votre temps et votre efficacité.

Vente

Vente en visioconférence

Maîtrisez la vente à distance.

Vente

Pitch et soutenance

Créez un pitch percutant et maîtrisez vos présentations.

Vente

Méthode MEDDIC

Qualifiez vos opportunités efficacement pour mieux closer.

Vente

Gagner les appels d'offres

Structurez votre réponse aux appels d'offres.

Vente

Non-commerciaux : vendre et fidéliser

Développez les réflexes commerciaux des équipes techniques.

Vente

Fondamentaux de la négociation

Maîtrisez les techniques de négociation et de closing.

Vente

Négocier une hausse de tarifs

Menez vos négociations de hausse tarifaire avec succès.

Vente

Négociations difficiles

Affrontez les situations de négociation complexes.

Vente

Parcours Key Account Manager

Maîtrisez la gestion des comptes stratégiques.

Vente

Développer les Grands Comptes

Structurez votre approche grands comptes.

Vente

Méthode de l'Échiquier

Gagnez vos ventes complexes avec cette méthode éprouvée.

Vente

Assertivité face aux clients difficiles

Développez votre assertivité en situation tendue.

Vente

Qualité relationnelle client

Renforcez la qualité de vos relations commerciales.

Vente

Biais cognitifs en vente

Utilisez les biais cognitifs pour influencer positivement.

Vente

Vendre avec les couleurs DISC

Adaptez votre approche au profil de vos clients.

Satisfaction

Développer une culture client

Instaurez une culture véritablement orientée client.

Satisfaction

Tous acteurs de la vente

Mobilisez tous les collaborateurs sur la satisfaction client.

Satisfaction

Mesurer la satisfaction client

Mettez en place NPS, CSAT, CES et analysez les résultats.

Satisfaction

Voix du Client (VOC)

Structurez votre programme d'écoute client.

Satisfaction

Améliorer l'Expérience Client

Analysez et optimisez chaque point de contact.

Satisfaction

Cartographier le parcours client

Identifiez et optimisez les moments clés du parcours.

Satisfaction

Innovations en Expérience Client

Découvrez les dernières tendances CX.

Satisfaction

Gérer les situations difficiles

Désamorcez les situations clients tendues.

Satisfaction

Relation client à distance

Excellez par téléphone, email et chat.

Satisfaction

De l'ADV à la relation client

Évoluez d'un rôle administratif vers un rôle relationnel.

Satisfaction

Communication à distance

Maîtrisez les techniques de communication écrite et orale.

Satisfaction

Ventes additionnelles et upsell

Transformez chaque interaction en opportunité de vente.

Satisfaction

Réflexes commerciaux

Développez les réflexes commerciaux de vos équipes.

Soft Skills

Compétences humaines en relation client

Développez l'empathie et les compétences relationnelles.

Soft Skills

Écoute active

Développez vos talents d'écoute et de questionnement.

Soft Skills

Agilité relationnelle

Adaptez votre communication à chaque situation.

Soft Skills

Ressources émotionnelles

Gérez vos émotions comme levier de performance.

Soft Skills

Gestion des conflits

Désamorcez les tensions et gérez les conflits efficacement.

Nos formats de formation

Des modalités adaptées à vos contraintes et objectifs

Formations KESTIO

Masterclass

100% e-learning avec support chat. Apprenez à votre rythme avec un accompagnement personnalisé.

Coaching

Sessions individuelles d'1h par mois. Un accompagnement personnalisé sur vos problématiques.

Ateliers

Sessions de 2h + sessions de renforcement. Format interactif en petit groupe.

Séminaires

Demi-journée ou journée complète en présentiel. Immersion intensive sur un sujet.

Parcours Métier

4 jours en format hybride. Formation complète sur un métier ou une fonction.

Parcours Onboarding

6 jours en format hybride. Intégration complète des nouveaux collaborateurs.

Innovation

L'IA intégrée à nos formations

Nous avons développé notre propre plateforme d'agents IA pour révolutionner l'apprentissage commercial.

  • Agents IA pour des mises en situation réalistes
  • Coaching autonome et personnalisé
  • IA intégrée dans plus de 50% de nos programmes
  • Programmes dédiés à la maîtrise de l'IA
IA KESTIO

Plus qu'une formation : une pédagogie unique centrée sur la pratique

Une méthode en 3 étapes pour des résultats mesurables

1

Préparation

  • Diagnostic initial des compétences
  • Identification des axes de progression
  • Personnalisation du parcours
  • Définition des objectifs mesurables
2

Entraînement

  • 80% de mise en pratique
  • Mises en situation avec nos agents IA
  • Coaching individuel personnalisé
  • Ateliers en petit groupe
3

Mesure ROI

  • Évaluation des acquis vs objectifs
  • Suivi des KPIs commerciaux
  • Débriefing individuel et collectif
  • Plan d'action post-formation
Financement

Financez votre formation avec votre OPCO

Nos formations sont certifiées Qualiopi et éligibles au financement par votre OPCO. Profitez d'une prise en charge jusqu'à 100% de vos formations.

  • Organisme certifié Qualiopi
  • Accompagnement dans vos démarches administratives
  • Prise en charge jusqu'à 100%
  • Devis et programmes sur-mesure

Les compétences essentielles du commercial

Développez les savoir-faire clés pour performer en vente B2B

Prospection B2B

La prospection B2B ne s'improvise pas. 80% des commerciaux qui échouent à prospecter régulièrement invoquent le manque de temps, mais c'est une question d'organisation. La méthode KESTIO en 5 étapes permet de structurer efficacement vos sessions en bloquant des créneaux sanctuarisés.

Lire l'article →

Négociation gagnant-gagnant

Les accords déséquilibrés ne durent pas. Contrairement à l'approche compétitive, la négociation collaborative cherche d'abord à agrandir le gâteau avant de le partager. Fondée sur les quatre principes de Harvard, cette approche construit des relations commerciales durables.

Lire l'article →

Closing B2B

80% des ventes nécessitent 5 relances après le premier contact, mais 44% des commerciaux abandonnent après une seule. Le closing en vente B2B demande méthode et persévérance. Découvrez les techniques adaptées comme le closing par récapitulation ou la projection.

Lire l'article →

Gestion des objections

Les commerciaux qui traitent efficacement les objections closent 30% de deals en plus. Une objection est un signe d'intérêt, pas un rejet. La méthode en 5 étapes transforme chaque objection en opportunité d'avancer vers la vente.

Lire l'article →

SPIN Selling

Les meilleurs commerciaux B2B posent 3 fois plus de questions que les autres. Le SPIN Selling structure la vente consultative autour de quatre types de questions : Situation, Problème, Implication et Need-payoff pour faire émerger le besoin chez le client.

Lire l'article →

IA et performance commerciale

L'intelligence artificielle redéfinit les standards de la performance commerciale. Les entreprises adoptant l'IA rapportent une amélioration de 20 à 40% des taux de conversion et un gain de productivité de 2 à 3 heures par commercial par jour.

Lire l'article →

Management commercial

Les managers commerciaux disposent de leviers puissants pour faire grandir leurs équipes. En focalisant sur les compétences et la motivation plutôt que sur le seul résultat, le management coach crée de la valeur ajoutée et stimule l'engagement.

Lire l'article →

Soft skills en relation client

Les produits se copient, les processus s'automatisent, mais la relation humaine reste l'ultime différenciateur. 86% des clients sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience. Les six soft skills essentielles transforment une interaction en expérience mémorable.

Lire l'article →

Des formateurs praticiens

Constitué de salariés et de consultants indépendants sélectionnés et certifiés, l'ensemble des membres de la communauté Kestio Partners a suivi une certification exigeante.

Ils sont suivis en supervision et partagent régulièrement pour améliorer de manière continue leur niveau de compétences.

Formateurs KESTIO
Formateurs KESTIO Formateurs KESTIO

Questions fréquentes sur nos formations commerciales

À qui s'adressent vos formations commerciales B2B ?

Nos formations commerciales s'adressent à tous les professionnels de la vente B2B en France : commerciaux terrain et sédentaires, business developers, account managers, key account managers, ingénieurs commerciaux, technico-commerciaux, directeurs commerciaux, directeurs marketing, ainsi qu'aux dirigeants de PME et ETI. Que vous soyez basé à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Nantes, Lille ou ailleurs en France, nos programmes sont accessibles en présentiel et en distanciel.

Où se déroulent vos formations commerciales en France ?

KESTIO intervient sur tout le territoire français. Notre siège est situé à Paris (Île-de-France) et nous avons une antenne à Lyon (Auvergne-Rhône-Alpes). Nous nous déplaçons dans toutes les grandes villes de France : Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Strasbourg, Lille, Nice, Rennes, Montpellier... Nos formations sont disponibles en présentiel dans vos locaux, dans nos salles de formation à Paris et Lyon, ou en distanciel via visioconférence.

Vos formations sont-elles certifiées Qualiopi ?

Oui, KESTIO est un organisme de formation certifié Qualiopi depuis 2020, au titre de la catégorie "Actions de formation". Cette certification nationale atteste de la qualité de nos processus pédagogiques et vous garantit l'éligibilité au financement par votre OPCO (ATLAS, AKTO, OPCO EP, OPCO 2i, etc.). La certification Qualiopi est renouvelée tous les 3 ans après audit.

Comment financer ma formation commerciale avec mon OPCO ?

En tant qu'organisme certifié Qualiopi, toutes nos formations commerciales sont éligibles au financement OPCO. La prise en charge peut aller jusqu'à 100% selon votre OPCO et votre branche professionnelle. KESTIO vous accompagne dans toutes les démarches : identification de votre OPCO, constitution du dossier de demande de financement, fourniture des documents administratifs (convention, programme, feuilles d'émargement, attestation de fin de formation). Contactez-nous pour obtenir un devis détaillé compatible avec votre demande OPCO.

Quelle est la durée d'une formation commerciale KESTIO ?

La durée de nos formations commerciales varie selon le format choisi : les ateliers durent 2 à 4 heures, les séminaires une demi-journée à 2 jours, les parcours métier s'étalent sur 4 à 6 jours répartis sur plusieurs semaines. Le coaching individuel se déroule généralement sur 6 à 12 mois à raison d'1h par mois. Toutes nos formations peuvent être adaptées à vos contraintes de planning et sont disponibles en intra-entreprise ou en inter-entreprises.

Vos formations commerciales sont-elles pratiques ou théoriques ?

Nos formations commerciales sont résolument opérationnelles : 80% du temps est consacré à la pratique et aux mises en situation. Nous utilisons vos cas clients réels, vos objections terrain et vos problématiques concrètes. Nos formateurs sont tous d'anciens directeurs commerciaux et commerciaux seniors avec 10 à 25 ans d'expérience terrain. Nous intégrons également des entraînements avec nos agents IA pour multiplier les répétitions et ancrer les compétences.

Peut-on combiner formation commerciale et coaching individuel ?

Absolument, c'est même notre recommandation pour maximiser le retour sur investissement. La combinaison formation collective + coaching individuel permet d'ancrer durablement les compétences acquises. Le coaching personnalisé (1h par mois) accompagne chaque commercial dans l'application concrète des méthodes à son portefeuille clients. Cette approche hybride est particulièrement efficace pour les équipes commerciales des PME et ETI en Île-de-France, région lyonnaise et partout en France.

Proposez-vous des formations commerciales sur-mesure ?

Oui, nous personnalisons systématiquement nos programmes de formation commerciale à votre contexte : secteur d'activité (industrie, services, SaaS, distribution...), cycle de vente, offres commerciales, cibles clients et problématiques spécifiques. Les mises en situation utilisent vos cas réels, votre argumentaire et vos objections terrain. Nous réalisons un diagnostic préalable pour adapter le contenu aux besoins identifiés de vos équipes commerciales.

Quels résultats attendre d'une formation commerciale KESTIO ?

Nos clients constatent en moyenne une amélioration de +32% du taux de closing, +25% de rendez-vous qualifiés et une réduction de 20% du cycle de vente. Nous mesurons systématiquement le ROI de nos formations via des évaluations avant/après et un suivi des KPIs commerciaux. Plus de 5000 commerciaux ont été formés par KESTIO avec un taux de satisfaction de 98%. Consultez nos cas clients et témoignages pour découvrir les résultats concrets obtenus par des entreprises comme la vôtre.

Accessibilité

Nous nous engageons à rendre nos formations accessibles à tous. Pour toute question relative à l'accessibilité, contactez notre référente : valerie.soldati@kestio.com

Contactez un conseiller formation

Un expert vous rappelle pour échanger sur vos besoins et vous accompagner dans le choix de vos formations.

Réponse sous 24h - Sans engagement

Contactez-nous directement

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur nos formations.

Téléphone 04 72 38 11 17

Horaires : Lundi - Vendredi, 9h - 18h