Webinar

Dans ce Webinar spécial, le Directeur Marketing de Kestio Nicolas Boissard reçoit Jean-Michel Gillet, fondateur de MobiCRM. Ensemble, ils vous présentent les fonctionnalités principales des outils CRM pouvant aider vos équipes commerciales dans leur travail quotidien de prospection et relation client.

Quelques statistiques sur les projets et outils CRM

Selon une enquête réalisée par Kestio auprès de 150 entreprises ayant mis en place un outil CRM (que vous pouvez retrouver en cliquant ici)…

• La majorité des entreprises reconnaît les apports positifs du CRM mais près de 75% d’entre elles observent des résistances à l’utilisation
• 44% des répondants constatent une augmentation du nombre de leads grâce au développement de leur CRM
• 48% des répondants trouvent le CRM peu conforme aux besoins exprimés
• Seules 14% des entreprises interrogées sont satisfaites et considèrent que l’appropriation de l’outil CRM a été réussie

La mise en place et l’utilisation d’un CRM peut ainsi rapidement devenir contre-productif et s’imposer comme une contrainte pour ses équipes. Comment alors faciliter le quotidien de ses commerciaux grâce à un CRM ?

Les activités commerciales récurrentes pouvant être facilitées par un outil CRM

La prospection

La gestion de l’activité commerciale

La gestion et le suivi des opportunités

Le pilotage de l’équipe

Enrichissement de la donnée, gestion de son emploi du temps, fil de conversation… Ces différentes fonctionnalités, communes à la majorité des CRM et présentées dans ce Webinar, peuvent facilement permettre à vos équipes d’optimiser leur productivité.

Découvrir des outils CRM

Pour approfondir le sujet, découvrez les retours d’expérience de 150 entreprises ayant mis en place un projet CRM, ainsi que nos conseils pour que votre CRM augmente réellement la productivité de vos équipes : télécharger le livre blanc.

Vous pouvez également vous rendre sur le site de MobiCRM pour découvrir la solution plus en détail.