Enquête nationale : Commerciaux et CRM, pourquoi tant de haine ?
KESTIO, spécialiste du CRM et de la conduite du changement, a mené l’enquête auprès de 150 directions d’entreprises – Directions Générales, Directions Commerciales, Directions des SI de 120 sociétés de 50 à 10 000 salariés et de secteurs variés – afin de déceler pourquoi les commerciaux sont aussi souvent réfractaires aux outils de la relation client.
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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : action de formation
Action de formation – n° 82690922769
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