79%.
79% des prospects sont prêts à partager leurs coordonnées de contact en échange d’une participation à un webinar !*
Ayant connu un plein essor lors du confinement et de l’annulation des événements physiques, les webinars se sont désormais imposés comme un réel canal de communication et d’acquisition de nouveaux prospects.
Que vous souhaitiez :
- Générer de nouveaux leads 🧲
- Développer votre visibilité ⭐️
- Asseoir votre expertise 💡
- Échanger avec votre cible 🤝
La réalisation d’un webinar est l’exercice parfait pour vous !
Mais l’organisation de ce type d’événement comporte des étapes clés : le choix de votre thème, la communication de votre conférence, la diffusion du replay…
Comment alors s’assurer du succès de chacune de ces étapes ?
Nous vous livrons aujourd’hui nos clés de réussite ! 🗝️
*DemandGen, 2021
ÉTAPE N°1 - Le choix du thème
Pour garantir le succès de votre webinar, il est primordial de sélectionner avec soin la thématique que vous allez aborder.
Évitez la tentation de vouloir inclure trop de contenus ! Bien que vous ayez de nombreuses informations à partager, il est préférable de définir une thématique précise. Ne survolez pas les sujets et privilégiez la qualité du contenu que vous proposez, plutôt que la quantité.
Pour cela, veillez à prendre en compte les éléments suivants lors du choix de votre thématique :
- Pertinence pour votre cible : La première considération lors du choix de la thématique est de prendre en compte les intérêts et les besoins de votre public cible.
Posez-vous des questions telles que : Quels sujets intéressent mon public ? Quels problèmes cherche-il à résoudre ? En identifiant les besoins de votre audience, vous pouvez sélectionner une thématique qui suscite son intérêt et son engagement. Plus la thématique est pertinente pour vos prospects, plus il sera probable qu’ils participent à votre webinar.
2. Positionnement en tant qu’expert : Le choix de la thématique vous permet de vous positionner en tant qu’expert dans votre domaine. Optez pour un sujet dans lequel vous avez une expertise solide et qui vous permet de partager des connaissances approfondies. Lorsque vous présentez un webinar sur un sujet que vous maîtrisez, vous établissez votre crédibilité et renforcez votre réputation en tant qu’expert, ce qui peut générer de la confiance et de l’intérêt pour votre événement.
3. Différenciation de la concurrence : Il est essentiel de choisir une thématique qui se démarque de la concurrence. Faites des recherches pour savoir quels sont les sujets déjà abordés lors de webinars similaires et identifiez les opportunités de proposer quelque chose de nouveau, d’unique ou d’innovant. En offrant une perspective originale ou en traitant un aspect moins exploré d’un sujet, vous susciterez l’intérêt des participants potentiels qui cherchent des informations fraîches et différentes.
4. Alignement avec vos objectifs : La thématique choisie doit être en harmonie avec les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre webinar. Que ce soit pour promouvoir un produit, partager des connaissances, générer des leads ou renforcer votre marque, assurez-vous que la thématique sélectionnée soit en adéquation avec ces objectifs. Elle doit servir votre stratégie globale et contribuer à l’atteinte des résultats souhaités.
5. Répercussions à long terme : Le choix de la thématique peut également avoir des répercussions à long terme sur votre activité. Si vous organisez régulièrement des webinars sur un sujet spécifique, cela peut créer une certaine fidélité et attirer un public récurrent qui s’intéresse à votre domaine. De plus, cela peut contribuer à la construction d’une communauté autour de votre marque et établir des relations durables avec votre public.
Vous ne savez pas quelles problématiques choisir pour vos futurs webinars ?
Nous pouvons vous aider ! Nous vous proposons une session de travail gratuite de 20 minutes avec notre Directeur Marketing pour identifier des thématiques pertinentes, en phase avec votre expertise et vos enjeux.
ÉTAPE N°2 - La communication
Pour promouvoir votre webinar de manière optimale et maximiser le nombre de participants, il est crucial d’utiliser plusieurs canaux de communication et de mettre en place une planification adéquate.
En effet, la diversification des canaux de communication vous permet de toucher un large public !
Au centre de vos différents canaux de communication : une landing page comportant votre formulaire d’inscription.
Utilisez ensuite des e-mails ciblés pour inviter votre liste de contacts existante ou créez des pop-ups sur votre site internet pour attirer l’attention de vos visiteurs.
Parallèlement, exploitez les réseaux sociaux pour partager du contenu engageant.
Sur LinkedIn, privilégiez notamment le format vidéo ou créez un événement dédié pour toucher des personnes en dehors de votre base de données !
Chaque canal de communication possède ses spécificités et peut toucher des segments d’audience différents. En diversifiant vos canaux, vous augmentez vos chances d’atteindre un public plus large et d’optimiser votre taux de conversion.
Travaillez votre copywriting
Situation :
Identifiez la situation ou le défi auquel votre audience fait face
Obstacle :
Mettez en évidence l’obstacle qui les empêche d’atteindre leurs objectifs
Action :
Présentez votre webinar comme l’action à entreprendre pour surmonter cet obstacle
Résultat :
Mettez en avant les résultats qu’ils peuvent obtenir en participant à votre événement
⚠️ Attention, une fois que les participants se sont inscrits, continuez à communiquer avec eux pour maintenir leur engagement. Envoyez des emails de rappel, généralement 2 à 3, pour leur rappeler la date et l’heure du webinar. Pensez également à créer un événement dans leur agenda avec toutes les informations pertinentes, telles que le thème, la date, l’heure et le lien de connexion. Cela facilitera leur planification et réduira les risques d’oubli !
En suivant ces conseils, vous pourrez augmenter efficacement le nombre de participants à votre webinar.
N’oubliez pas d’analyser les résultats de vos efforts de promotion !
Chez Kestio, nous organisons en moyenne une trentaine de webinars par an avec plus de 100 inscriptions en moyenne. Nous pouvons ainsi vous accompagner dans la mise en place et l’organisation de votre webinar !
ÉTAPE N°3 - Le live
Après avoir attiré suffisamment de prospects (et de clients) à votre webinar, place au live !
Un seul mot d’ordre lors de votre événement : l’interactivité.
Votre webinar ne doit pas être une simple conférence en ligne où votre animateur récite son contenu, sans aucune interaction avec les participants.
Même si vous ne la voyez pas, vous possédez une audience en face de vous lors de votre live ! Ne l’oubliez pas et interagissez avec elle.
La majorité des solutions de webinars (Livementor, WebinarJam, GoToWebinar…) proposent notamment des outils de sondage.Les sondages sont une façon pertinente de briser la glace en début de webinar et d’inciter vos auditeurs à interagir avec vous.Tout au long du webinar, n’ayez pas peur d’échanger directement avec votre audience. Posez-leur des questions, demandez leurs retours d’expérience, faites-les participer activement à votre webinar !
Pour cela, nous vous conseillons de vous accompagner d’un modérateur qui pourra recueillir toutes les questions et remarques de vos participants. Son rôle sera également de les pousser à réagir à votre intervention.
Certains formats de webinars se veulent plus interactifs que d’autres.
Si votre objectif principal est d’échanger avec votre audience, envisagez alors ces différents formats :
- Webinar en duo ou en équipe, afin de faire intervenir différents experts sur un même sujet
- Session de questions-réponses pour récolter toutes les interrogations de vos prospects concernant votre problématique
- Retours d’expérience pour pouvoir vous mettre dans la peau de votre persona
- Webinar interactif où vous faites intervenir en live les participants à votre événement
Au final, webinar et vente sont peu différents !
Dans les deux cas, vous devez questionner au mieux votre auditeur afin de lui partager les solutions les plus adaptées à ses problématiques.
Pour vous aider à initier cette dynamique d’échange lors de vos webinars, nous vous partageons justement un webinar dédié à l’art du « Kestionnement » (comme Kestio 😉).
Le parallèle entre vente et webinar est alors facile à réaliser !
ÉTAPE N°4 : Le suivi des prospects
Vous l’avez donc vu, animer un webinar représente l’opportunité parfaite pour échanger directement avec votre audience.
Mais les webinars vous permettent d’aller plus loin que cela et d’identifier les prospects réellement intéressés par votre offre et donc susceptibles de devenir clients.
Pour cela, pensez au Call to Action !
Dans le cadre d’un webinar, votre Call To Action peut être :
- L’accès au support de présentation ou au replay de votre conférence 🔁
- Le téléchargement d’un contenu additionnel en lien avec la thématique (comme un livre blanc) 📚
- La réalisation d’une démonstration de votre outil ⚒️
- Un échange direct avec un membre de votre équipe 💬
Pour réaliser ces différentes actions, votre prospect devra compléter un formulaire lui demandant ses coordonnées de contact.
Pour rappel, 79% des prospects sont prêts à partager leurs coordonnées de contact en échange d’une participation à un webinar !
L’objectif ? Communiquer à votre équipe commerciale les différents prospects ayant complété votre CTA, et donc intéressés par votre solution, pour que vos commerciaux puissent échanger avec eux.
Afin de vous assurer du succès de votre Call to Action, votre processus marketing et commercial doit être le plus clair possible :
- Diffusion du CTA au moment le plus opportun (la plupart du temps, lors de la conclusion du webinar) ⏰
- Appel des prospects chauds dans les jours suivants l’événement 🔥
- Pitch d’appel en lien avec le Call to Action établi 📝
- Échange de mails à l’issue de l’appel ✉️
La collaboration entre vos équipes marketing et commerciales va ainsi être primordiale pour la bonne qualification de vos prospects. Votre équipe marketing doit donner le plus d’informations possibles concernant le thème du webinar et le CTA poussé, afin que vos commerciaux puissent être le plus pertinent possible lors de leurs échanges. Votre équipe commerciale doit pouvoir contacter rapidement les prospects identifiés lors de l’événement afin que ceux-ci n’oublient pas les différents contenus abordés lors du webinar.
Comment vous assurer que vos organisations marketing et commerciale soient bien alignées ?
Téléchargez notre diagnostic, vous livrant une note sur 5 points suivant différents critères (traitement des leads, chiffre d’affaires généré…).
ÉTAPE N°5 : Le tips de l'expert
