Kestio

Intégrer l'IA générative dans son

QUOTIDIEN COMMERCIAL

Cette formation vous permettra de comprendre comment utiliser l‘IA générative dans votre quotidien d’équipes commerciales. 

DÉCOUVREZ NOTRE FORMATION

Objectifs

Intra

Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

Contactez nous pour une proposition adaptée à vos besoins.

Contenu

Délai d’accès à la formation : La formation peut démarrer 8 jours après la signature de la convention ou réception de l’accord de prise en charge OPCO. 

NOUVEAUTÉ 2024

Programme

1

Déroulé de la formation

Introduction à l'IA et préparation de ChatGPT

  • Qu’est-ce que l’IA ? 
  • Utiliser et comprendre comment utiliser ChatGPT

L'IA pour ma recherche de prospects et contacts

  • L’IA pour définir ma cible
  • L’IA pour recherche des contacts dans ma cible

L'IA pour préparer mes RDVs

  • L’IA pour trouver des informations sur mes prospects
  • L’IA pour trouver des informations sur mes comptes cibles

L'IA pour améliorer mes performances

  • L’IA pour trouver des leviers d’action
  • L’IA pour mieux performer

Aller plus loin : Utiliser GPT Builder et d'autres outils IA

  • Utiliser GPT Builder
  • Découvrier les autres outils d’IA
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis


Avant chaque session

Les participants réalisent le e-learning correspondant.


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Responsable commercial, business developer, assistant commercial, manager commercial.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Un questionnaire de positionnement est envoyé avant le début de la formation pour évaluer le niveau avant l’entrée en formation.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez-vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

Découvrez également

Formation pour améliorer la segmentation client, le parcours client et le développement de la culture client au sein de votre entreprise.

Formation pour développer son empathie, son agilité, son adaptabilité pour améliorer la relation client. 

Vous souhaitez échanger sur vos besoins en formations ?

Intégrer l’IA générative dans les stratégies commerciales : une révolution pour les entreprises

L’IA générative dans les stratégies commerciales transforme radicalement la manière dont les entreprises abordent la vente, la relation client et l’optimisation des processus commerciaux. Elle permet d’automatiser des tâches répétitives, de personnaliser les interactions avec les clients et d’améliorer la performance des équipes commerciales. À travers cette formation, vous découvrirez comment utiliser cette technologie pour booster vos résultats commerciaux et vous adapter aux nouvelles exigences du marché.

Comment utiliser l’IA générative pour automatiser les processus commerciaux ?

L’une des forces majeures de l’IA générative dans les stratégies commerciales est sa capacité à automatiser les processus. Des tâches répétitives et chronophages, comme la gestion des prospects ou l’envoi d’emails personnalisés, peuvent être entièrement gérées par l’intelligence artificielle. Grâce à l’automatisation des ventes, les équipes commerciales peuvent se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, tout en augmentant l’efficacité globale des opérations. Automatiser les processus, c’est aussi garantir une réactivité optimale, permettant aux entreprises de répondre plus rapidement aux besoins des clients.

Outils d’IA générative pour améliorer la prospection commerciale

La prospection est une étape clé dans toute stratégie commerciale, et l’IA générative dans les stratégies commerciales peut considérablement améliorer ce processus. En analysant de grandes quantités de données, les outils d’IA pour la prospection permettent d’identifier les prospects les plus prometteurs, en se basant sur des critères prédéfinis. Ces outils peuvent également générer des scripts de vente, des emails ou même des présentations personnalisées, adaptés à chaque prospect, augmentant ainsi les chances de conversion.

Optimiser les stratégies de vente grâce à l’IA générative

Avec l’IA générative dans les stratégies commerciales, il devient plus facile d’optimiser les processus commerciaux. En analysant les performances des équipes de vente et en identifiant les domaines à améliorer, l’IA offre des recommandations basées sur des données concrètes. Cette technologie peut également anticiper les besoins des clients, suggérant des solutions avant même qu’un problème ne soit exprimé. L’optimisation des processus commerciaux se traduit donc par des gains de temps, une réduction des erreurs et une meilleure allocation des ressources.

Personnalisation de l’expérience client avec l’intelligence artificielle

Aujourd’hui, les clients attendent une expérience personnalisée. Grâce à l’IA générative dans les stratégies commerciales, les entreprises peuvent répondre à cette demande en proposant des interactions sur mesure. Chaque client peut recevoir des propositions adaptées à ses besoins spécifiques, augmentant ainsi son engagement et sa fidélité. Cette personnalisation de l’expérience client est rendue possible par l’analyse en temps réel des données client, permettant à l’IA de générer des recommandations, des offres ou des messages spécifiquement conçus pour chaque individu.

Prédiction des tendances de vente avec des modèles d’IA générative

L’IA générative dans les stratégies commerciales excelle également dans la prédiction des tendances de vente. En s’appuyant sur des modèles prédictifs, l’IA est capable d’analyser les comportements passés des clients et d’anticiper les futures opportunités de vente. Cela permet aux entreprises de mieux préparer leurs campagnes, d’ajuster leur offre et d’optimiser leur stratégie de vente. En prévoyant les fluctuations du marché, les entreprises peuvent aussi ajuster leur production, leur stock et leur communication.

Les avantages de l’IA générative dans la relation client et les ventes

L’IA générative dans les stratégies commerciales présente de nombreux avantages dans le cadre de la relation client et des ventes. Elle permet de maintenir une relation continue avec les clients grâce à des interactions automatisées, mais personnalisées, et améliore ainsi la satisfaction et la fidélisation. L’amélioration de la relation client grâce à l’IA passe aussi par l’utilisation de chatbots pour l’assistance commerciale, capables de répondre instantanément aux questions des clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ces assistants virtuels réduisent les délais d’attente et offrent une réponse précise et adaptée à chaque demande.

Comment l’IA générative booste la création de propositions commerciales

La création de propositions commerciales assistée par IA est un autre atout de cette technologie. L’IA générative peut analyser les besoins des clients, identifier les points clés d’une offre et créer automatiquement des propositions commerciales sur mesure. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de produire des documents plus percutants et mieux ciblés. Les commerciaux peuvent ainsi se concentrer sur la phase de négociation, tout en étant soutenus par des propositions précises et pertinentes, conçues pour maximiser les chances de succès.

Techniques d’automatisation des ventes avec l’IA générative

L’automatisation des ventes avec l’IA générative dans les stratégies commerciales permet de standardiser les processus tout en les rendant plus intelligents. Par exemple, des outils d’IA peuvent être utilisés pour automatiser l’envoi d’emails de suivi, la gestion des rappels ou même la gestion des agendas commerciaux. Les données collectées lors des interactions clients sont analysées en temps réel, permettant de déclencher des actions précises au bon moment, sans intervention humaine.

Exemples d’utilisation de l’IA générative dans les équipes commerciales

De nombreuses entreprises ont déjà intégré l’IA générative dans les stratégies commerciales avec succès. Par exemple, certaines entreprises utilisent des assistants virtuels pour automatiser les réponses aux questions courantes des clients, tandis que d’autres ont mis en place des systèmes d’IA pour générer des rapports de vente et des analyses prédictives en temps réel. Ces exemples montrent à quel point l’IA peut s’adapter à des besoins spécifiques, qu’il s’agisse de simplifier les tâches administratives ou d’améliorer la prise de décision stratégique.

Intégrer l’IA générative pour améliorer la performance des commerciaux

L’intégration de l’IA générative dans les stratégies commerciales permet d’augmenter la productivité des équipes de vente. En prenant en charge des tâches répétitives, l’IA permet aux commerciaux de se concentrer sur les aspects créatifs et relationnels de leur métier. De plus, les données fournies par l’IA leur permettent d’avoir une vision claire des opportunités à saisir, ainsi que des stratégies à adopter pour conclure des ventes plus efficacement. Les performances globales de l’équipe sont ainsi nettement améliorées grâce à une utilisation intelligente des ressources.

Conclusion : Pourquoi suivre une formation sur l’IA générative dans les stratégies commerciales ?

L’IA générative dans les stratégies commerciales est une technologie incontournable pour toutes les entreprises souhaitant optimiser leurs processus de vente et améliorer leurs performances. En vous formant à cette technologie, vous apprendrez à automatiser vos ventes, à personnaliser vos interactions clients et à optimiser vos stratégies grâce à des données concrètes et des modèles prédictifs. Que vous soyez responsable commercial ou chef d’entreprise, cette formation vous donnera les outils nécessaires pour rester compétitif dans un marché en constante évolution.

Intégrer la démarche conseil

dans la vente b2b

Cette formation vous permettra d’améliorer votre lien avec le client grâce à une approche à haute valeur ajoutée qui crée la confiance dans un contexte de vente B2B.

intégrer la démarche conseil dans la vente B2B

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Objectifs

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Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

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Contenu

Délai d’accès à la formation : La formation peut démarrer 8 jours après la signature de la convention ou réception de l’accord de prise en charge OPCO. 

Nouveauté 2024

Programme

1

Déroulé de la formation

Les phases de l'approche Conseil et la posture

  • Comprendre les enjeux de la posture conseil
  • Intégrer les phases et jalons clés de l’approche Conseil
  • Préparer la rencontre client et collecter des données

Le diagnostic et l'écoute terrain

  • Mettre en place l’évaluation de situation ou organiser des écoutes terrain
  • Mener un recueil de données et de preuves
  • Valoriser les écarts et le désir de changement

Les outils du dialogue et la validation d'intérêt

  • Utiliser le questionnement projectif, la reformulation et la validation progressive
  • Impliquer et engager le sponsor client
  • Valider les enjeux et souhaits d’évolution

La co-construction de la proposition et la conduite de réunions-ateliers

  • Elaborer la structure de la proposition en partant des enjeux clients et de nos convictions
  • Construire un chiffrage et un budget avec le client
  • Impliquer le client et le sponsor interne

Traiter les freins non exprimés et projeter sur les futurs usages

  • Envisager les freins potentiels et les adresser
  • Planifier les futurs usages et leur mise en place
  • Organiser la transition et les étapes futures d’utilisation chez le client
  • Positionner le suivi et s’assurer de la fidélisation client
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis


Avant chaque session

Les participants réalisent le e-learning correspondant.


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, business developers, technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Un questionnaire de positionnement est envoyé avant le début de la formation pour évaluer le niveau avant l’entrée en formation.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

Découvrez également

Formation pour approfondir les sujets autour du cycle de vente, de découverte client et techniques de questionnement.

Formation pour mieux structurer vos entretiens de vente et identifier les enjeux de vos clients pour augmenter votre taux de transformation.

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Formation en Vente B2B : Boostez Vos Performances Commerciales
 
La vente B2B (business-to-business) est un domaine exigeant, où la maîtrise des techniques de prospection, de gestion de la relation client et de négociation sont essentielles pour réussir. Dans un environnement où la concurrence est féroce, il est crucial de se doter des compétences nécessaires pour se démarquer et conclure des ventes. Notre formation en vente B2B est conçue pour vous aider à améliorer vos performances commerciales, en abordant les principaux défis auxquels les professionnels sont confrontés dans ce secteur.

Comment améliorer la prospection commerciale en B2B ?

La prospection commerciale en B2B est l’un des aspects les plus critiques pour toute entreprise cherchant à augmenter son chiffre d’affaires. Contrairement à la vente B2C, où les cycles de vente sont souvent courts, la vente B2B implique des cycles plus longs et des processus de décision complexes. Pour améliorer votre prospection, il est essentiel d’adopter une approche structurée et méthodique. Cela commence par la définition claire de votre cible grâce à une segmentation de marché efficace. Identifier les entreprises qui ont le plus besoin de vos produits ou services est la première étape pour maximiser vos efforts de prospection.
 
Ensuite, il est important de développer une stratégie marketing B2B adaptée. Utiliser des outils de lead generation, comme les campagnes d’emailing, les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, par exemple), et les webinaires peut considérablement augmenter le nombre de prospects qualifiés. Mais générer des leads n’est que la première étape ; il faut ensuite les convertir en opportunités de vente.

Optimiser le cycle de vente B2B pour des résultats rapides

L’un des défis majeurs de la vente B2B est la longueur du cycle de vente. Optimiser ce cycle est crucial pour transformer plus rapidement les prospects en clients. Pour ce faire, il est essentiel d’abord de comprendre les différentes étapes du cycle de vente B2B : prospection, qualification des leads, présentation, négociation, et clôture.
 
Notre formation vous enseigne comment analyser chaque étape du cycle de vente pour identifier les goulots d’étranglement et les surmonter. Par exemple, si vous constatez que la phase de négociation prend trop de temps, il peut être utile de revoir votre stratégie de pricing ou de formation de vos équipes sur la négociation commerciale en B2B. De plus, intégrer un CRM efficace dans votre stratégie de vente B2B peut vous aider à suivre et à optimiser chaque étape du cycle, en fournissant des informations précieuses sur le comportement des prospects et les performances de vos équipes.

Intégrer un CRM efficace dans une stratégie de vente B2B

Un CRM (Customer Relationship Management) est un outil indispensable pour toute stratégie de vente B2B réussie. Il permet de centraliser toutes les informations relatives à vos prospects et clients, facilitant ainsi la gestion des relations commerciales. Avec un CRM bien intégré, vous pouvez suivre chaque interaction avec un prospect, analyser les données pour mieux comprendre leurs besoins, et personnaliser vos offres en conséquence.
 
En plus de faciliter la gestion des relations avec vos clients, un CRM permet également d’optimiser la prospection commerciale en B2B. En automatisant certaines tâches, comme le suivi des leads et l’envoi d’emails, un CRM vous permet de gagner du temps et de vous concentrer sur les aspects les plus stratégiques de la vente. Notre formation vous guide pas à pas dans l’intégration d’un CRM efficace, en vous montrant comment tirer parti de cet outil pour améliorer votre stratégie marketing B2B et vos résultats commerciaux.

Comment réussir une négociation commerciale en B2B ?

La négociation commerciale est une compétence clé en vente B2B. Elle nécessite une préparation rigoureuse, une bonne compréhension des besoins du client, et la capacité de trouver un terrain d’entente qui soit bénéfique pour les deux parties. Contrairement à la vente B2C, où les décisions d’achat sont souvent impulsives, la vente B2B implique des décisions réfléchies, prises par plusieurs parties prenantes. Cela signifie que vous devez être prêt à répondre à diverses objections et à adapter votre proposition en fonction des retours des clients.
 
Notre formation en vente B2B vous apprend les techniques de négociation les plus efficaces, en mettant l’accent sur l’écoute active, la formulation d’arguments convaincants, et la gestion des objections. Vous apprendrez également comment utiliser les données issues de votre CRM pour mieux comprendre les attentes de vos prospects et ajuster votre approche en conséquence.

Segmentation de marché pour une vente B2B ciblée

La segmentation de marché est un autre aspect crucial de la vente B2B. Pour maximiser vos chances de succès, il est important de segmenter votre marché en fonction de critères pertinents, tels que la taille de l’entreprise, le secteur d’activité, ou encore les besoins spécifiques. Une bonne segmentation vous permet de cibler plus efficacement vos efforts de prospection et de personnaliser votre approche en fonction des caractéristiques de chaque segment.
 
Par exemple, si vous vendez des logiciels de gestion à des PME, vous n’aurez pas la même approche que si vous ciblez des grandes entreprises multinationales. La stratégie marketing B2B que vous développez doit être adaptée à chaque segment pour maximiser l’impact de vos actions commerciales. Au sein de notre formation, vous apprendrez à réaliser une segmentation de marché précise, à identifier les segments les plus prometteurs, et à développer des messages adaptés pour chaque audience.

Conclusion

La vente B2B est un domaine complexe qui nécessite une maîtrise approfondie de diverses compétences, allant de la prospection commerciale à la négociation en passant par la gestion des relations clients avec un CRM. Notre formation est conçue pour vous fournir les outils et les techniques nécessaires pour exceller dans ce domaine. Que vous cherchiez à optimiser votre cycle de vente B2B, à améliorer votre prospection ou à réussir vos négociations, cette formation vous apportera les réponses et les stratégies dont vous avez besoin pour booster vos performances et atteindre vos objectifs commerciaux.
 
Rejoignez-nous pour cette formation en vente B2B et transformez votre manière de vendre, en alignant vos actions sur les meilleures pratiques du secteur et en tirant parti des outils modernes pour maximiser votre efficacité. Ne laissez plus aucune opportunité vous échapper, et devenez un acteur clé dans le développement commercial de votre entreprise.

Faire évoluer son processus de vente vers la

VISIO ET LE MULTICANAL

Restructuration de son organisation pour passer à un mode sédentaire efficace. Augmentation de l’activité de prospection et des rendements. Gestion de la période contrainte.

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Objectifs

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Contenu

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Avis clients*

 4,9/5 (803 avis)

Taux de réussite*

100% 

* Ces indicateurs sont mis à jour chaque année à partir des éléments consolidés des années précédentes.

Source des indicateurs : Liste des apprenants formés/quizz de validation des acquis/évaluation de la formation

Dernière date d’actualisation des chiffres : 15/05/2024

Programme

1

Déroulé de la formation

Les fondamentaux de l'Inbound Marketing

  • L’entonnoir Inbound Marketing
  • La fiche persona

 

Activités pratiques:

  • Quels indicateurs clés de performance mettre en place pour évaluer vos taux de transformation ?
  • Finalisez votre fiche persona consolidée

Les canaux et la ligne éditoriale

  • Le parcours d’achat
  • La matrice Content Marketing

 

Activités pratiques:

  • Finalisez les étapes de votre parcours d’achat
  • Finalisez  la liste des contenus exploitables 

Le copywriting

  • Le template de la charte éditoriale
  • Le template du calendrier éditorial
  • Le checklist copywriting

 

Activités pratiques:

  • Finalisez votre planning éditoriale
  • Ecrivez l’un de vos contenus avec la méthode AIDA

La mise en place de votre premier tunnel de vente

  • Matrice AARRR
  • Conversion Funnel Backlog

Le scoring des leads et le nurturing

  • Le template de Lead Scoring
  • La trame “Séquence de messages LinkedIn et e-mail”

 

Activités pratiques:

  • Rédiger 2 messages personnalisés sur Linkedin​
  • Rédiger une séquence ​de 3 emails de prospection​
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis


Avant chaque session

Les participants réalisent le e-learning correspondant.


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, business developers, technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Un questionnaire de positionnement est envoyé avant le début de la formation pour évaluer le niveau avant l’entrée en formation.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

Découvrez également

Générer des leads marketing

Formation pour construire son persona, déployer une stratégie de growth hacking, suivre ses leads et optimiserle process marketing/vente.

Améliorer l’utilisation de son CRM

Formation pour acquérir de solides compétences et connaissances concernant la gestion d’une solution CRM. 

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L’inbound marketing est devenu un pilier essentiel de toute stratégie marketing moderne.

Mais qu’est-ce que l’inbound marketing exactement, et comment pouvez-vous l’utiliser pour attirer, convertir et fidéliser vos clients potentiels de manière plus efficace que le marketing traditionnel ? Dans cet article, nous explorerons en profondeur l’inbound marketing, ses avantages, ses méthodes et les outils pour mettre en place une stratégie réussie, ainsi que les tendances actuelles dans ce domaine en constante évolution.
 

Qu’est-ce que l’inbound marketing ?

L’inbound marketing est une approche centrée sur le client qui vise à attirer des prospects qualifiés en créant et en diffusant du contenu pertinent et utile. Contrairement à l’approche traditionnelle du marketing sortant (ou outbound marketing), qui consiste à solliciter activement les clients potentiels, l’inbound marketing vise à établir une relation organique avec eux en répondant à leurs besoins et à leurs questions.
 

Mise en place d’une Stratégie Inbound Efficace

Pour mettre en place une stratégie inbound efficace, il est essentiel de commencer par définir clairement vos objectifs et votre public cible. Ensuite, identifiez les canaux de communication les plus pertinents pour atteindre ce public, tels que les blogs, les réseaux sociaux, le référencement organique, le marketing par e-mail, etc. Créez ensuite du contenu de qualité et optimisez-le pour attirer et convertir vos prospects en clients.
 

Avantages de l’inbound marketing

L’inbound marketing présente de nombreux avantages par rapport au marketing traditionnel. Tout d’abord, il est plus économique, car il nécessite moins de ressources financières que les campagnes publicitaires traditionnelles. De plus, il est plus efficace pour cibler les prospects qualifiés, car il repose sur la création de contenu pertinent qui attire naturellement ceux qui sont intéressés par vos produits ou services.
 

Outils pour Automatiser l’Inbound Marketing

Pour automatiser votre stratégie inbound marketing, vous pouvez utiliser une variété d’outils disponibles sur le marché. Parmi les plus populaires, on trouve les plateformes de gestion de contenu (CMS) telles que WordPress, les outils d’automatisation du marketing comme HubSpot ou Marketo, les logiciels de gestion de campagnes d’emailing comme Mailchimp, ainsi que les outils d’analyse et de suivi de la performance comme Google Analytics.
 

Tendances Actuelles en Matière d’Inbound Marketing

Les tendances actuelles en matière d’inbound marketing évoluent constamment pour s’adapter aux changements dans les comportements et les attentes des consommateurs. Parmi les tendances les plus marquantes, on trouve l’essor du contenu vidéo, la montée en puissance des chatbots et de l’intelligence artificielle pour l’interaction client, ainsi que la personnalisation accrue du contenu et des offres pour répondre aux besoins spécifiques de chaque prospect.
 
En conclusion, l’inbound marketing offre une approche moderne et efficace pour attirer, convertir et fidéliser les clients. En utilisant les bonnes méthodes, les outils appropriés et en restant à l’affût des dernières tendances, vous pouvez mettre en place une stratégie inbound marketing qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence et de générer des résultats durables pour votre entreprise.



Faire évoluer son processus de vente vers la visio et le multicanal

Restructuration de son organisation pour passer à un mode sédentaire efficace. Augmentation de l’activité de prospection et des rendements. Gestion de la période contrainte.

Intra

Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

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2000
sessions animées/an
8000
bénéficiaires
94%
de taux de satisfaction

Votre expert

Dominique

Expert dans l’utilisation des IA génératives en contexte professionnel, Anne-Charlotte fait l’interface entre la puissance de ces outils désormais incontournables, et les cas d’usages.

Objectifs

  • S’approprier les meilleures pratiques de la Vente sédentaire ( In House Sales) et en Visio
  • Savoir comment adapter le processus et les méthodes utilisées en prospection et en relation client
  • En déduire les évolutions de pratique managériales associées

Contenu

5 sessions synchrones de 2 heures ou 2 jours en présentiel

1session de cadrage d’une heure

1 session de suivi d’une heure post-formation

12 heures de microlearning et 2 heures de tutorat intersession

Public

Dirigeants, directeurs commerciaux, managers commerciaux.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis et est adaptée à tous les niveaux. 

Modalité

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.


Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

Programme

1

Déroulé de la formation

Les meilleures pratiques de la vente sédentaire et digitale

  • Lorem ipsum

L'adaptation du process One to One pour les RDVs (R0/R1)

  • lorem ipsum

Les étapes de co-construction et d'interactions One to Many

  • lorem ipsum

La nouvelle organisation du temps et de l'allocation des efforts

  • lorem ipsum

La présence digitale continue

  • lorem ipsum
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis
  • Rendez-vous de suivi post-formation

Avant chaque session

Les participants reçoivent des ressources (lectures et vidéos) sur le sujet évoqué

Pendant la session visio

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, visionnage de vidéos, challenges, mises en situations.

Après chaque session

Les participants ont un plan d’action et des exercices de mise en application dans leur contexte.

Découvrez également

Développer les techniques de communication multicanal appliquées à la vente B to B

Maîtriser les techniques de négociation commerciale

Maîtriser la vente conseil et la prise de RDV

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Formation Vente en Visio : Maîtrisez les Techniques pour Réussir vos Ventes à Distance

La vente en visioconférence est devenue une pratique incontournable pour les entreprises désireuses de maintenir leur activité commerciale à distance. Pour réussir dans ce domaine, une formation spécifique s’avère indispensable. Découvrez comment adapter vos techniques de vente à la visio pour atteindre vos objectifs commerciaux.
 

Les Techniques de Vente en Visio : Un Nouveau Défi

La vente en visioconférence requiert des compétences particulières, car elle implique une interaction à distance avec les clients. Pour maîtriser cet aspect, une formation spécialisée vous permettra d’acquérir les méthodes et les outils nécessaires pour conduire efficacement vos entretiens commerciaux.
 

Vendre par Visioconférence : Les Meilleures Pratiques

Pour vendre avec succès par visioconférence, il est essentiel de suivre certaines bonnes pratiques. Apprenez à créer un environnement propice à la vente, à maintenir l’attention de votre interlocuteur et à conclure efficacement vos entretiens.
 

Adaptation du Processus de Vente à la Visio : Les Clés de la Réussite

L’adaptation du processus de vente à la visioconférence est cruciale pour garantir le succès de vos échanges commerciaux. Découvrez comment personnaliser votre approche, structurer vos présentations et utiliser les fonctionnalités technologiques pour maximiser l’impact de vos entretiens.
 

Les Avantages de la Vente en Visioconférence

La vente en visioconférence présente de nombreux avantages, tant pour les entreprises que pour les clients. Elle permet de réduire les déplacements, d’élargir votre portée géographique et de maintenir une communication régulière avec vos prospects et clients.
 

Surmonter les Obstacles de la Vente à Distance : Les Solutions

Malgré ses nombreux avantages, la vente en visioconférence peut également présenter des défis. Apprenez à anticiper et à surmonter les obstacles tels que les problèmes techniques, la perte de connexion et les distractions potentielles pour garantir le succès de vos entretiens commerciaux.
 

Conclusion

En conclusion, la formation en vente en visioconférence est un investissement essentiel pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences commerciales à distance. Grâce à une approche adaptée et à l’acquisition des bonnes pratiques, vous pourrez maximiser vos chances de réussite dans ce domaine en pleine expansion.
 

Maîtriser la vente conseil et la prise de

RENDEZ-VOUS COMMERCIAL

Structurez vos entretiens de vente pour mieux identifier les enjeux de vos clients et ainsi augmenter votre taux de transformation !

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Contenu

Délai d’accès à la formation : La formation peut démarrer 8 jours après la signature de la convention ou réception de l’accord de prise en charge OPCO. 

Avis clients*

 4,1/5 (2458 avis)

Taux de réussite*

100% 

* Ces indicateurs sont mis à jour chaque année à partir des éléments consolidés des années précédentes.

Source des indicateurs : Liste des apprenants formés/quizz de validation des acquis/évaluation de la formation

Dernière date d’actualisation des chiffres : 15/05/2024

Programme

1

Déroulé de la formation

L'évolution du cycle commercial et les phases de la vente

  • Identifier les bonnes (et mauvaises) pratiques commerciales
  • Choisir quel profil commercial adopter en fonction de chaque client
  • Optimiser votre cycle commercial

 

Activités pratiques :

  • Compléter l’auto-évaluation de sa pratique commerciale
  • Calculer sa remontée de pipeline​

Prospection et prise de rendez-vous

  • Le plan de prospection
  • Le script d’appel

 

Activités pratiques :

  • Travailler sur son script d’appel
  • Réalisation d’un auto-débrief sur une session de prospection

Préparer et cadrer l'entretien commercial

  • Préparer l’entretien commercial
  • Cadrer l’entretien avec l’OPA
  • Lancer l’entretien avec l’Elevator Pitch

Activités pratiques :

  • Compléter la checklist des étapes de préparation d’un entretien commercial

Le questionnement et les outils du dialogue

  • Cartes du dialogue Niveau 1
  • Les thématiques du questionnement
  • Structure du questionnement SPIN

 

Activités pratiques :

  • Compléter le Canevas “Outils du dialogue” avec des exemples concrets
  • Créer un registre de questions par thématique propre à son métier

Argumenter et engager le client pour conclure la vente

  • Structurer son argumentaire de vente
  • Traiter les résistances clients avec le CRAC
  • Conclure la vente
  • L’entretien Tout Parfait
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis


Avant chaque session

Les participants réalisent le e-learning correspondant.


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, Business developers, Technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

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Un questionnaire de positionnement est envoyé avant le début de la formation pour évaluer le niveau avant l’entrée en formation.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

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Formation pour approfondir les sujets autour du cycle de vente, de découverte client et techniques de questionnement. 

Formation pour progresser sur les sujets de cycle de vente, découverte client, techniques de questionnement, gestion des objections et closing.

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Optimisez votre Stratégie de Prise de Rendez-vous Commercial

La prise de rendez-vous commercial est un élément essentiel de toute stratégie de vente efficace. Que ce soit par mail, par téléphone ou en personne, réussir à décrocher un rendez-vous professionnel peut faire toute la différence dans la conclusion d’une affaire. Mais comment formuler une demande de rendez-vous professionnel convaincante ? Quelles sont les meilleures techniques pour prendre un rendez-vous commercial ? Dans cet article, nous vous dévoilons les stratégies et les méthodes les plus efficaces pour maximiser vos chances de succès dans la prise de rendez-vous commercial.

Formuler une Demande de Rendez-vous Professionnel

La première étape pour obtenir un rendez-vous commercial est de formuler une demande claire et concise. Dans votre email ou votre appel téléphonique, veillez à expliquer brièvement qui vous êtes, ce que vous proposez et pourquoi le rendez-vous serait bénéfique pour le destinataire. N’hésitez pas à personnaliser votre message en montrant que vous avez pris le temps de vous renseigner sur l’entreprise ou la personne que vous contactez.

Techniques de Prise de Rendez-vous Commercial

Il existe plusieurs techniques efficaces pour prendre un rendez-vous commercial. La première consiste à établir une relation de confiance avec votre interlocuteur en posant des questions ouvertes et en écoutant attentivement ses besoins. Ensuite, proposez une solution ou un service qui répond spécifiquement à ces besoins, en mettant en avant les avantages pour votre interlocuteur. Enfin, fixez une date et une heure pour le rendez-vous en vous assurant que cela convient à votre interlocuteur.

Les Meilleurs Outils pour Organiser sa Prise de Rendez-vous

Pour organiser efficacement vos prises de rendez-vous, il existe plusieurs outils disponibles. Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont particulièrement utiles pour suivre vos contacts et planifier vos rendez-vous. Vous pouvez également utiliser des outils de planification en ligne qui permettent à vos prospects de choisir eux-mêmes un créneau horaire qui leur convient, ce qui simplifie le processus pour les deux parties.

Relancer après une Prise de Rendez-vous Non Aboutie

Il arrive parfois qu’une demande de rendez-vous commercial ne donne pas de résultat immédiat. Dans ce cas, il est important de ne pas baisser les bras et de relancer votre interlocuteur de manière professionnelle. Vous pouvez envoyer un email de suivi pour rappeler l’objet de votre demande et proposer une nouvelle date ou un nouveau créneau horaire. L’essentiel est de rester persévérant tout en respectant les limites et les préférences de votre interlocuteur.

Réussir sa Prise de Rendez-vous Commercial

Pour réussir votre prise de rendez-vous commercial, voici quelques conseils supplémentaires :
– Soyez succinct et clair dans votre message.
– Personnalisez votre approche en fonction de votre interlocuteur.
– Mettez en avant les avantages pour votre interlocuteur.
– Suivez vos prospects de manière professionnelle et régulière.

Développer les techniques de conseil appliquées à la

VENTE B TO B

Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences et connaissances sur les sujets de cycle de vente, de découverte client et techniques de questionnement, de l’argumentation gagnante, de la gestion des objections et du closing

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Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

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Contenu

Délai d’accès à la formation : La formation peut démarrer 8 jours après la signature de la convention ou réception de l’accord de prise en charge OPCO. 

Avis clients*

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Taux de réussite*

100% 

* Ces indicateurs sont mis à jour chaque année à partir des éléments consolidés des années précédentes.

Source des indicateurs : Liste des apprenants formés/quizz de validation des acquis/évaluation de la formation

Dernière date d’actualisation des chiffres : 15/05/2024

Programme

1

Déroulé de la formation

L'évolution du cycle commercial et les phases de la vente

  • Identifier les bonnes (et mauvaises) pratiques commerciales
  • Choisir quel profil commercial adopter en fonction de chaque client
  • Optimiser son cycle commercial

 

Activités pratiques :

  • Compléter l’auto-évaluation de sa pratique commerciale
  • Calculer sa remontée de pipeline​

Préparer et cadrer l'entretien commercial

  • Préparer l’entretien commercial
  • Cadrer l’entretien avec l’OPA
  • Lancer l’entretien avec l’Elevator Pitch

 

Activités pratiques :

  • Compléter sa checklist des étapes de préparation d’un entretien commercial​

Qualifier son client et identifier des projets potentiels

  • Cartes du dialogue Niveau 1
  • Les thématiques du questionnement
  • Structurer son argumentaire de vente

 

Activités pratiques :

  • Compléter le canevas “Outils du dialogue” avec des exemples concrets
  • Créer un registre de questions par thématique adapté à son contexte​

Générer l'intérêt du client et valoriser son offre

  • Cartes du dialogue Niveau 2
  • Structure du questionnement SPIN
  • La vente de valeur

 

Activités pratiques :

  • Compléter la grille de valorisation pour ses produits

Engager le client et conclure la vente

  • Traiter les résistances clients avec le CRAC
  • Conclure la vente
  • L’entretien Tout Parfait
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis


Avant chaque session

Les participants réalisent le e-learning correspondant.


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, business developers, technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Un questionnaire de positionnement est envoyé avant le début de la formation pour évaluer le niveau avant l’entrée en formation.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

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Formation pour maîtriser l’approche agile pour conduire vos échanges auprès des Grands Comptes, à travers l’analogie au jeu d’échecs

Formation pour développer votre empathie, votre agilité et votre adaptabilité pour améliorer la relation client.

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Optimisez vos Ventes avec une Approche en Vente Conseil

La vente conseil est bien plus qu’une simple transaction commerciale ; c’est une approche stratégique axée sur la compréhension des besoins uniques de chaque client et la proposition de solutions personnalisées. Mais comment vendre en mode vente conseil ? Quelles sont les clés pour réussir dans ce domaine ? Dans cet article, nous explorerons la définition de la vente conseil, son importance dans la représentation client, les techniques pour la mettre en œuvre efficacement, ainsi que des exemples concrets pour illustrer son application dans le monde réel.

Qu’est-ce que la Vente Conseil ?

La vente conseil va au-delà de la simple vente de produits ou de services ; elle implique une approche consultative où le vendeur agit en tant que conseiller pour aider le client à résoudre ses problèmes ou à atteindre ses objectifs. Contrairement à la vente traditionnelle axée sur le produit, la vente conseil se concentre sur la satisfaction des besoins du client en lui proposant des solutions sur mesure.

Importance de la Vente-Conseil dans la Représentation Client

La vente-conseil joue un rôle crucial dans la représentation client, car elle permet de construire des relations solides et durables. En adoptant une approche consultative, le vendeur montre à ses clients qu’il se soucie réellement de leurs besoins et qu’il est prêt à travailler avec eux pour trouver les meilleures solutions possibles. Cela contribue à renforcer la confiance du client et à fidéliser la clientèle à long terme.

Techniques pour Réussir en Vente Conseil

Pour réussir en vente conseil, il est essentiel d’adopter les bonnes techniques. Voici quelques stratégies efficaces à mettre en œuvre :
– Écoute active : Prenez le temps d’écouter attentivement les besoins et les préoccupations de votre client avant de proposer des solutions.
– Poser les bonnes questions : Posez des questions ouvertes pour encourager le client à partager des informations précieuses sur ses besoins et ses objectifs.
– Personnalisation : Proposez des solutions personnalisées qui répondent spécifiquement aux besoins uniques de chaque client.
– Suivi : Assurez-vous de suivre régulièrement avec le client pour garantir sa satisfaction et renforcer la relation.

Conclusion

En conclusion, la vente conseil est une approche puissante qui permet de construire des relations solides avec les clients et d’atteindre des résultats commerciaux positifs. En adoptant une approche consultative, en écoutant activement les besoins du client et en proposant des solutions personnalisées, les vendeurs peuvent maximiser leur impact et fidéliser la clientèle à long terme. Que ce soit dans le secteur de la technologie, des services ou de la vente au détail, la vente conseil reste une stratégie gagnante pour toute entreprise cherchant à se démarquer dans un marché concurrentiel.

Développer l'approche agile dans les ventes auprès des

GRANDS COMPTES

À travers l’analogie du jeu d’échecs, maîtrisez l’approche agile pour conduire vos échanges auprès des Grands Comptes

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Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

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Contenu

Délai d’accès à la formation : La formation peut démarrer 8 jours après la signature de la convention ou réception de l’accord de prise en charge OPCO. 

Avis clients*

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Taux de réussite*

98% 

* Ces indicateurs sont mis à jour chaque année à partir des éléments consolidés des années précédentes.

Source des indicateurs : Liste des apprenants formés/quizz de validation des acquis/évaluation de la formation

Dernière date d’actualisation des chiffres : 15/05/2024

Programme

1

Déroulé de la formation

Le but du jeu commercial et le matériel

  • Pourquoi jouer ? La Loi du Business
  • Quel est l’objectif du jeu ? L’analyse du Business Pipeline
  • Quel matériel pour jouer ? Le terrain de jeu et les pièces

 

Activités pratiques :

  • Réaliser et détailler l’analyse de la Business Pipeline​
  • Identifier les pièces du cas Fil Rouge

Les données clés pour lancer la partie et jouer

  • Qui, où et quoi chercher sur le terrain de jeu
  • Auto-évaluation de la préparation à la partie
  • Grille de triangulation des interlocuteurs

 

Activités pratiques :

  • Réaliser l’auto-évaluation de la maîtrise du terrain
  • Réaliser un plan de triangulation sur le cas Fil Rouge​

Phase de jeu 1 : l'entrée dans le compte et la qualification

  • Les techniques d’entrée dans le compte
  • Le SPIN Selling et techniques de questionnement projectif
  • Les mouvements de qualification de l’affaire et d’ancrage d’intérêt

 

Activités pratiques :

  • Préparer une séquence SPIN
  • Analyser les prochains mouvements sur le cas Fil Rouge​

Phase de jeu 2 : la proposition et le closing d'affaire

  • La grille d’assertivité
  • La proposition en mode co-construction
  • Mouvements ultimes en cas de difficultés

Activités pratiques :

  • Préparer des futures réunions chez les prospects/clients, notamment sur le cas Fil Rouge

La revue de compte et l'investigation d'affaire

  • Scoring des opportunités. Fiche de GO/NO GO
  • Agenda d’une investigation de compte
  • Quizz de validation des acquis
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis


Avant chaque session

Les participants réalisent le e-learning correspondant.


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, challenges, mises en situations.


Après chaque session

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Directeurs commerciaux, Commerciaux spécial Grands Comptes, Ingénieurs commerciaux, Key Account Managers, Cadres commerciaux, Consultants.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

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Evaluation

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Formation pour acquérir de solides compétences et connaissances pour préparer la négociation, gérer le rapport de force et créer de la valeur.

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Stratégies de Vente aux Grands Comptes : Techniques et Conseils pour Réussir

La vente aux grands comptes représente un défi de taille pour de nombreuses entreprises. Contrairement à la vente traditionnelle, elle implique des processus complexes, des cycles longs et une approche adaptée aux besoins spécifiques des grandes entreprises. Mais comment vendre aux grands comptes avec succès ? Quelles sont les techniques efficaces pour réaliser une vente en cycle long et s’adresser à plusieurs interlocuteurs au sein de ces organisations ? Dans cet article, nous explorerons ces questions et fournirons des exemples concrets pour vous aider à développer vos compétences en vente grands comptes.

Comprendre la Vente aux Grands Comptes

La vente aux grands comptes consiste à commercialiser des produits ou services à des grandes entreprises ou organisations, souvent appelées grands comptes. Ces entreprises ont des besoins spécifiques, des processus d’achat complexes et des exigences élevées en termes de qualité, de service et de valeur ajoutée. Vendre aux grands comptes nécessite donc une approche stratégique et une compréhension approfondie des besoins et des motivations de chaque client.

Comment Vendre à des Grands Comptes ?

Pour vendre à des grands comptes, il est essentiel de développer une stratégie de vente adaptée à leurs besoins et à leurs attentes. Commencez par effectuer une analyse approfondie de l’entreprise cible, en identifiant ses objectifs, ses défis et ses priorités. Ensuite, élaborez une proposition de valeur claire et différenciée, mettant en avant les avantages spécifiques de vos produits ou services pour cette entreprise. Enfin, établissez des relations solides avec les décideurs clés et utilisez des techniques de persuasion efficaces pour conclure la vente.

Réaliser une Vente en Cycle Long

La vente aux grands comptes est souvent caractérisée par des cycles de vente longs et complexes. Pour réussir dans ce contexte, il est important de maintenir une communication régulière avec les clients potentiels, en les tenant informés des progrès réalisés et en répondant rapidement à leurs questions ou préoccupations. Adoptez une approche proactive et patiente, en restant concentré sur les objectifs à long terme et en travaillant étroitement avec les clients pour surmonter les obstacles et atteindre des accords mutuellement bénéfiques.

Techniques pour S’Adresser aux Grands Comptes

Lorsqu’il s’agit de s’adresser aux grands comptes, il est essentiel de développer des relations solides avec plusieurs interlocuteurs au sein de l’organisation. Identifiez les décideurs clés, mais ne négligez pas les autres parties prenantes qui peuvent influencer le processus d’achat. Adoptez une approche collaborative et consultative, en travaillant en étroite collaboration avec les différentes parties pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations, et en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

Conclusion

En conclusion, la vente aux grands comptes est un défi stimulant mais gratifiant pour les professionnels de la vente. En développant une stratégie de vente adaptée, en adoptant une approche proactive et patiente, et en développant des relations solides avec les clients potentiels, il est possible de réussir dans ce domaine concurrentiel. Que ce soit pour vendre des produits, des services ou des solutions complexes, la maîtrise des techniques de vente grands comptes est un atout précieux pour toute entreprise cherchant à étendre son marché et à développer ses activités.

Réussir sa prospection commerciale et

GÉNÉRER DES LEADS

Découvrez des méthodes éprouvées de prospection téléphonique pour développer votre nombre de prospects générés.

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Contenu

Délai d’accès à la formation : La formation peut démarrer 8 jours après la signature de la convention ou réception de l’accord de prise en charge OPCO. 

Avis clients*

 4,2/5 (1283 avis)

Taux de réussite*

100% 

* Ces indicateurs sont mis à jour chaque année à partir des éléments consolidés des années précédentes.

Source des indicateurs : Liste des apprenants formés/quizz de validation des acquis/évaluation de la formation

Dernière date d’actualisation des chiffres : 15/05/2024

Programme

1

Déroulé de la formation

Définir les objectifs et organiser sa prospection

  • Croyances et mental
  • Les facteurs clés de réussite en prospection
  • Le plan de prospection

 

Activités pratiques :

  • Compléter l’auto-évaluation de sa prospection
  • Déterminer son plan de prospection​

Réaliser le ciblage et son fichier de prospection

  • Les outils de ciblage
  • Le fichier de prospection
  • Les sources de données et les solutions d’enrichissement

 

Activités pratiques :

  • Compléter sa fiche persona type
  • Détailler la liste des critères de ciblage pour les cibles prioritaires
  • Réaliser l’enrichissement de 5 leads via une source de données non exploitée jusqu’à présent​

Construire le script et maîtriser les techniques de prise de rendez-vous

  • Script de prise de rendez-vous
  • Technique de l’évènement
  • Les biais cognitifs

 

Activités pratiques :

  • Rédiger un script de prise de rendez-vous
  • Réaliser l’auto-évaluation de ses pratiques pour une session de prise de rendez-vous​

Utiliser l'emailing pour prospecter

  • Les clés d’un message efficace
  • Trame séquence e-mailing

Activités pratiques : 

  • Sélectionner 2 supports publicitaires ou de prospection et compléter la fiche d’inspiration e-mailing
  • Envoyer un email de prospection à plusieurs prospects puis les contacter par téléphone

Utiliser les réseaux sociaux en prospection

  • Grille profil LinkedIn
  • Challenge Engagement
  • Challenge Appel Sortant

 

Activités pratiques :

  • Jeu de rôle sur de l’appel sortant avec débriefing via la grille “Fiche évaluation des appels sortants”
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis


Avant chaque session

Les participants réalisent le e-learning correspondant.


Pendant la session

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Après chaque session

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MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, business developers, technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

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Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

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DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

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Formation pour organiser son travail de prospection en déterminant les critères pertinents de segmentation ou pour automatiser son activité.

Formation pour mieux structurer vos entretiens de vente et identifier les enjeux de vos clients pour augmenter votre taux de transformation.

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Maîtriser l’Art de la Prospection Téléphonique en B2B : Méthodes et Exemples

La prospection téléphonique est une technique de vente essentielle pour les entreprises B2B. Mais comment réussir cette approche souvent délicate ? Quelles sont les qualités requises pour être un téléprospecteur efficace et comment mettre en place un script de prospection téléphonique convaincant ? Dans cet article, nous allons explorer les différentes méthodes, donner des exemples concrets et répondre aux questions fréquemment posées sur la prospection téléphonique en B2B.

Comprendre la Prospection Téléphonique

La prospection téléphonique consiste à contacter des prospects par téléphone afin de présenter un produit ou un service, de qualifier les leads et éventuellement de fixer des rendez-vous avec des commerciaux. Cette méthode de prospection directe nécessite une approche stratégique et bien préparée pour obtenir des résultats efficaces.

Méthodes de Prospection Téléphonique

Il existe plusieurs méthodes de prospection téléphonique, chacune avec ses propres avantages et inconvénients. Certaines entreprises préfèrent une approche plus directe, tandis que d’autres optent pour une approche plus douce et axée sur la création de relations à long terme. Quelle que soit la méthode choisie, il est important de rester professionnel, empathique et de bien comprendre les besoins du prospect.

Prospection Téléphonique : Comment Faire ?

Pour réussir dans la prospection téléphonique, il est essentiel de suivre quelques étapes clés. Tout d’abord, il est important de bien se préparer en effectuant des recherches sur l’entreprise et le prospect ciblé. Ensuite, il est crucial d’avoir un script de prospection téléphonique bien structuré, mais flexible, qui guide la conversation tout en permettant une interaction naturelle et personnalisée. Enfin, il est important d’être à l’écoute du prospect, de poser des questions ouvertes et de répondre à ses objections de manière constructive.

Téléprospecteur : Qualités Requises

Pour être un téléprospecteur efficace, plusieurs qualités sont requises. Tout d’abord, il est important d’avoir d’excellentes compétences en communication et en écoute active. Il est également essentiel d’être persévérant, organisé et capable de gérer le rejet de manière constructive. Enfin, avoir une attitude positive et être orienté résultats sont des qualités indispensables pour réussir dans ce domaine.

Prospection Téléphonique Prise de Rendez-vous

La prise de rendez-vous est l’un des objectifs principaux de la prospection téléphonique en B2B. Pour réussir, il est important de bien qualifier les leads, de présenter de manière convaincante les avantages de rencontrer un commercial et d’être flexible dans la planification des rendez-vous. En suivant une approche structurée et en restant attentif aux besoins du prospect, il est possible d’obtenir des rendez-vous qualifiés qui peuvent conduire à des ventes réussies.

Conclusion

En conclusion, la prospection téléphonique en B2B est une méthode de vente efficace lorsqu’elle est bien exécutée. En suivant les bonnes méthodes, en utilisant un script adapté et en développant les qualités nécessaires, les téléprospecteurs peuvent maximiser leurs chances de succès et contribuer à la croissance de leur entreprise. Que ce soit pour qualifier des leads, fixer des rendez-vous ou conclure des ventes, la prospection téléphonique reste une compétence précieuse dans le monde des affaires.

Vendre avec les réseaux sociaux

SOCIAL SELLING

Travaillez votre visibilité sur les réseaux sociaux professionnels et améliorez l’impact de votre profil pour générer jusqu’à 4 fois plus de leads !

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Délai d’accès à la formation : La formation peut démarrer 8 jours après la signature de la convention ou réception de l’accord de prise en charge OPCO. 

Avis clients*

 4,4/5 (1171 avis)

Taux de réussite*

99% 

* Ces indicateurs sont mis à jour chaque année à partir des éléments consolidés des années précédentes.

Source des indicateurs : Liste des apprenants formés/quizz de validation des acquis/évaluation de la formation

Dernière date d’actualisation des chiffres : 15/05/2024

Programme

1

Déroulé de la formation

L'ère de la visibilité - Clés de succès du Social Selling

  • Comprendre la place des réseaux sociaux professionnels dans la stratégie de développement commercial

 

Activités pratiques :

  • Evaluer votre Social Selling Index
  • Compléter vos fiches personas​

La construction d'un profil percutant

  • Maîtriser les clés d’un profil LinkedIn attractif et le mettre en place

 

Activités pratiques :

  • Compléter votre profil LinkedIn
  • Obtenir des recommandations​

Le développement de son réseau : méthodes rapides (1/2)

  • Le Guanxi
  • La recherche de connexion
  • Les messages de connexion

 

Activités pratiques :

  • Visiter des profils pour rentrer en contact
  • Travailler son réseau grâce au Guanxi​

Le développement de son réseau : méthodes rapides (2/2)

  • Le Daily LinkedIn
  • Le plan de contenu
  • La production de contenu

 

Activités pratiques : 

  • Préparer un plan de production de contenu

L'engagement et l'obtention des rendez-vous

  • Les clés d’un message efficace
  • Stimuler l’effet retour : quelques leviers d’influence
  • Challenge Engagement
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis


Avant chaque session

Les participants réalisent le e-learning correspondant.


Pendant la session

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Après chaque session

Les participants ont des exercices de mise en application dans leur contexte.

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Commerciaux, Business developers, Technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

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Prérequis

Un questionnaire de positionnement est envoyé avant le début de la formation pour évaluer le niveau avant l’entrée en formation.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

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Formation pour organiser son travail de prospection en déterminant les critères pertinents de segmentation ou pour automatiser son activité.

Formation pour découvrir des méthodes éprouvées de prospection téléphonique afin de développer votre nombre de prospects générés.

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Le Social Selling : Transformer les Réseaux Sociaux en Opportunités d’Affaires

Le social selling, souvent désigné comme une stratégie incontournable dans le paysage actuel du marketing digital, révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leur audience et génèrent des ventes. Mais qu’est-ce que le social selling exactement ? Pourquoi est-il devenu si crucial pour les entreprises, en particulier dans le B2B ? Quels sont ses avantages et comment peut-il être intégré efficacement dans une stratégie de marketing et de gestion de la relation client (CRM) ?

Comprendre le Social Selling

Le social selling peut être défini comme l’art d’utiliser les réseaux sociaux pour établir des relations de confiance avec les clients potentiels, interagir avec eux de manière significative et finalement, les convertir en clients. Contrairement aux méthodes traditionnelles de vente qui reposent souvent sur des tactiques intrusives et impersonnelles, le social selling se concentre sur la création d’une présence authentique et engageante sur les plateformes sociales.

Pourquoi le Social Selling ?

Le paysage numérique évolue rapidement, et avec lui, les habitudes des consommateurs. Aujourd’hui, les acheteurs sont plus informés, plus exigeants et plus connectés que jamais. Ils recherchent des interactions personnalisées et des expériences d’achat significatives. C’est là que le social selling entre en jeu. En exploitant le pouvoir des réseaux sociaux, les entreprises peuvent non seulement atteindre leur public cible de manière plus efficace, mais aussi établir des relations durables qui favorisent la fidélisation et la croissance des ventes.

Avantages du Social Selling

Les avantages du social selling sont nombreux et variés. Tout d’abord, il permet aux entreprises de développer leur visibilité en ligne et de renforcer leur présence sur les plateformes sociales. En engageant régulièrement leur audience à travers du contenu pertinent et engageant, elles peuvent susciter l’intérêt des prospects et se positionner en tant qu’experts dans leur domaine. De plus, le social selling offre une approche plus humaine et personnalisée de la vente, ce qui favorise la confiance et la loyauté des clients.

Intégration du Social Selling dans la Stratégie Marketing

Pour tirer pleinement parti des avantages du social selling, il est essentiel de l’intégrer de manière stratégique dans la stratégie marketing globale de l’entreprise. Cela implique de définir des objectifs clairs, d’identifier les plateformes sociales pertinentes pour le public cible et de créer un contenu adapté à chaque canal. De plus, il est important de mettre en place des outils de CRM efficaces pour suivre et gérer les interactions avec les prospects tout au long du processus de vente.

Social Selling et CRM

Le social selling et le CRM sont étroitement liés, car ils visent tous les deux à améliorer les relations avec les clients et à stimuler les ventes. Les plateformes de CRM modernes intègrent souvent des fonctionnalités spécifiquement conçues pour le social selling, telles que la surveillance des réseaux sociaux, l’analyse des interactions et la gestion des leads. En combinant ces outils avec une approche stratégique du social selling, les entreprises peuvent optimiser leur processus de vente et maximiser leur retour sur investissement.

Conclusion

En résumé, le social selling représente une opportunité significative pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. En adoptant une approche axée sur l’authenticité, la pertinence et l’engagement, elles peuvent transformer leurs réseaux sociaux en véritables moteurs de croissance. Que ce soit pour renforcer la visibilité de la marque, générer des leads qualifiés ou fidéliser les clients, le social selling offre des avantages tangibles qui ne peuvent être ignorés dans le paysage concurrentiel d’aujourd’hui.
 
 

Maîtriser les techniques de

NÉGOCIATION COMMERCIALE

Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences et connaissances pour préparer la négociation, maîtriser les techniques de négociation commerciale, gérer le rapport de force et créer de la valeur.

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Taux de réussite*

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1

Déroulé de la formation

Les règles du jeu de la négociation

  • Le GO / NO GO Négo
  • Le cadrage de la négociation
  • Les règles du jeu

 

Activités pratiques :

  • Compléter le cadrage de négociation pour une vente en cours
  • Réaliser l’auto-évaluation sur les règles du jeu de la Négocation​

La préparation d'une négociation

  • L’outil d’évaluation du rapport de force
  • Le triptyque de préparation
  • La grille d’évaluation de la ZAPO par item

 

Activités pratiques :

  • Débriefing d’une intervention d’un ancien négociateur du Raid
  • Compléter la grille d’évaluation de la ZAPO​

La gestion verbale et non verbale et les biais cognitifs

  • L’auto-évaluation de vos pratiques de biais cognitifs
  • L’auto-évaluation d’écoute active
  • L’auto-évaluation de son assertivité

Les leviers de la création de valeur

  • Le canevas de valorisation de son offre
  • L’auto-évaluation du traitement des astuces des acheteurs
  • La liste des concessions/contreparties

Activités pratiques : 

  • Lister les contreparties potentielles que vous pouvez obtenir lors de vos négociations
  • Compléter l’auto-évaluation du traitement des astuces des acheteurs

La gestion des personnalités

  • La grille d’analyse de profil DISC
  • La fiche d’adaptation aux profils DISC des interlocuteurs
  • Le quizz final ! 

 

Activités pratiques :

  • Définir les “Do” et “Don’t” en communication auprès de chaque dominante DISC
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis


Avant chaque session

Les participants réalisent le e-learning correspondant.


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, Business developers, Technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Un questionnaire de positionnement est envoyé avant le début de la formation pour évaluer le niveau avant l’entrée en formation.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

Découvrez également

Formation pour approfondir les sujets autour du cycle de vente, de découverte client et techniques de questionnement. 

Formation pour progresser sur les sujets de cycle de vente, découverte client, techniques de questionnement, gestion des objections et closing.

Vous souhaitez échanger sur vos besoins en formations ?

Stratégies de Négociation Commerciale : Conseils et Astuces pour Réussir

La négociation commerciale est un aspect essentiel de toute transaction réussie. Que vous soyez un novice ou un professionnel aguerri, maîtriser les techniques de négociation peut faire la différence entre le succès et l’échec dans le monde des affaires. Mais comment faire une négociation commerciale efficace ? Comment se préparer au mieux et quels sont les secrets pour réussir ? Dans cet article, nous explorerons ces questions et fournirons des exemples concrets pour vous aider à développer vos compétences en négociation commerciale.

Comprendre la Négociation Commerciale

La négociation commerciale est un processus dynamique dans lequel les parties impliquées tentent de parvenir à un accord mutuellement bénéfique. Elle nécessite une compréhension approfondie des besoins et des objectifs de chaque partie, ainsi que des compétences en communication, en persuasion et en résolution de problèmes.

Comment Faire une Négociation Commerciale ?

Pour réussir une négociation commerciale, il est crucial de bien se préparer. Commencez par analyser votre position et celle de votre interlocuteur. Identifiez vos objectifs et les points sur lesquels vous êtes prêt à céder. Préparez-vous à anticiper les objections et à formuler des réponses persuasives. Enfin, gardez à l’esprit l’importance de la flexibilité et de la recherche de solutions gagnant-gagnant.

Comment Préparer une Négociation Commerciale ?

La préparation est la clé du succès en négociation commerciale. Commencez par faire des recherches sur votre interlocuteur, son entreprise et ses besoins potentiels. Identifiez les points de convergence et les zones de compromis possibles. Préparez également votre argumentaire et anticipez les contre-arguments possibles. Plus vous serez préparé, plus vous serez confiant et capable de négocier avec succès.

Réussir une Négociation Commerciale : Les Secrets

Pour réussir une négociation commerciale, il est essentiel de garder à l’esprit quelques principes clés. Tout d’abord, écoutez activement et montrez de l’empathie envers votre interlocuteur. Cherchez à comprendre ses besoins et à trouver des solutions qui répondent à ses attentes. Soyez également patient et persévérant, et ne sous-estimez jamais l’importance de la préparation et de la flexibilité.

Qu’est-ce que la Négociation Commerciale ?

La négociation commerciale est un processus complexe qui implique plusieurs étapes, de la préparation initiale à la conclusion de l’accord. Elle peut prendre différentes formes, de la négociation d’un contrat à la résolution de conflits entre partenaires commerciaux. Quelle que soit la situation, la clé du succès réside dans la capacité à comprendre les besoins de chacun et à trouver des solutions mutuellement avantageuses.

Exemple de Négociation Commerciale

Imaginons un exemple de négociation commerciale entre un fournisseur et un client. Le fournisseur propose un prix initial pour ses produits, mais le client exprime des préoccupations concernant le coût. Le fournisseur écoute attentivement les préoccupations du client et propose des solutions alternatives, telles que des remises pour les commandes en gros ou des modalités de paiement flexibles. Finalement, les deux parties parviennent à un accord qui satisfait leurs besoins respectifs.

Conclusion

En conclusion, la négociation commerciale est un art qui peut être appris et perfectionné avec le temps. Que ce soit pour conclure une vente, négocier un contrat ou résoudre un différend, la maîtrise des techniques de négociation est un atout précieux dans le monde des affaires.

Organiser son

ACTIVITÉ COMMERCIALE

Cette formation vous permettra d’organiser votre travail de prospection en déterminant les critères pertinents de segmentation ou encore les méthodes pour automatiser son activité.

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Objectifs

Intra

Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

Contactez nous pour une proposition adaptée à vos besoins.

Contenu

Délai d’accès à la formation : La formation peut démarrer 8 jours après la signature de la convention ou réception de l’accord de prise en charge OPCO. 

Avis clients*

 4/5 (1141avis)

Taux de réussite*

88% 

* Ces indicateurs sont mis à jour chaque année à partir des éléments consolidés des années précédentes.

Source des indicateurs : Liste des apprenants formés/quizz de validation des acquis/évaluation de la formation

Dernière date d’actualisation des chiffres : 15/05/2024

Programme

1

Déroulé de la formation

Le plan d'action commercial et les temps forts

  • Le Business Flow
  • Le ciblage client
  • Le ciblage prospect

 

Activités pratiques :

  • Réaliser la revue et la formalisation du Business Flow
  • Constituer le fichier de ciblage et de segmentation de ses clients
  • Définir des critères de ciblage pour ses prospects​

La remontée de pipeline et le calculateur d'efforts

  • Le calculateur de remontée de pipeline
  • Le calcul de l’allocation des efforts
  • La grille de GO/NO GO

 

Activités pratiques :

  • Réaliser l’analyse détaillée de sa remontée de Sales Pipeline
  • Reprendre le calcul des activités de prospection au regard de ses objectifs de signature et du pipeline​

L'organisation hebdomadaire

  • Les blocs d’activité
  • Le semainier
  • Quelques clés pour une efficacité optimale

 

Activités pratiques :

  • Finaliser l’analyse de ses activités
  • Lister toutes les idées d’amélioration de son organisation selon les 8 lois du rapport du temps​

L'automation des activités commerciales

  • Les micro-tâches du quotidien
  • Les outils facilitants : sales enablers
  • Le CRM et les possibilités d’automatisation

 

Activités pratiques :

  • Affiner ses optimisations pour les micro-tâches et mettre en oeuvre les actions définies
  • Commencer à mettre en oeuvre les optimisation définies pour son CRM

La revue des actions et des outils de pilotage

  • Les méthodes de gain de productivité
  • Le pilotage de ses actions commerciales
  • Synthèse sur les évolutions de votre organisation
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis


Avant chaque session

Les participants reçoivent des ressources (lectures et vidéos) sur le sujet évoqué


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, business developers, technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Un questionnaire de positionnement est envoyé avant le début de la formation pour évaluer le niveau avant l’entrée en formation.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

Découvrez également

Formation pour découvrir des méthodes éprouvées de prospection téléphonique afin de développer votre nombre de prospects générés.

Formation pour maîtriser l’approche agile pour conduire vos échanges auprès des Grands Comptes, à travers l’analogie du jeu d’échecs.

Vous souhaitez échanger sur vos besoins en formations ?

Gérer son temps en vente : Maximiser la productivité et la performance de vos commerciaux

La gestion efficace du temps est cruciale pour les commerciaux qui cherchent à maximiser leur productivité et leurs performances. Dans un environnement où chaque minute compte, savoir organiser son emploi du temps, optimiser son temps de vente et rester productif sont des compétences indispensables. Voici quelques conseils pour gérer efficacement votre temps en vente.

 

Gestion efficace du temps en vente : planification des activités commerciales

La planification des activités commerciales est la première étape pour une gestion efficace du temps en vente. Prenez le temps de définir vos objectifs de vente et établissez un plan d’action détaillé pour les atteindre. Identifiez les tâches prioritaires et fixez-vous des échéances réalistes pour les accomplir. En structurant votre journée de travail, vous pouvez maximiser votre efficacité et éviter les pertes de temps.
 

Utilisation de techniques de gestion du temps

L’optimisation du temps en vente implique également l’utilisation de techniques de gestion du temps éprouvées. Adoptez des méthodes telles que la technique Pomodoro, la méthode GTD (Getting Things Done) ou la matrice d’Eisenhower pour mieux organiser votre emploi du temps et hiérarchiser vos tâches. Utilisez également des outils de gestion du temps tels que les applications de calendrier et les logiciels de suivi des tâches pour rester organisé et concentré.
 

Prioriser les tâches de manière efficace

La productivité dans la vente dépend également de votre capacité à prioriser les tâches de manière efficace. Apprenez à distinguer les tâches urgentes des tâches importantes et concentrez-vous sur celles qui ont le plus d’impact sur vos résultats commerciaux. Consacrez du temps aux activités qui génèrent le plus de valeur pour votre entreprise et déléguez ou éliminez les tâches qui ne contribuent pas à vos objectifs.
 

Planification de la journée de travail

La planification de votre journée de travail est essentielle pour maximiser vos résultats commerciaux. Commencez chaque journée en définissant vos objectifs et en planifiant les tâches que vous devez accomplir. Organisez votre emploi du temps en blocs de temps dédiés à des activités spécifiques, comme la prospection, les rendez-vous clients ou le suivi des ventes. En vous tenant à un plan de travail bien défini, vous pouvez éviter les distractions et rester concentré sur vos objectifs.
 

Approche proactive : équilibrer les tâches urgentes et importantes

Pour équilibrer efficacement les tâches urgentes et importantes dans votre emploi du temps, adoptez une approche proactive. Anticipez les besoins de vos clients et planifiez votre emploi du temps en conséquence. Prévoyez du temps pour répondre aux demandes urgentes tout en consacrant également du temps aux activités qui contribuent à vos objectifs à long terme. En gérant efficacement les tâches urgentes et importantes, vous pouvez éviter le stress et maximiser votre performance commerciale.
 

Automatisation des tâches répétitives

Pour gagner du temps et augmenter votre performance commerciale, utilisez des stratégies telles que l’automatisation des tâches répétitives, la délégation des tâches non essentielles et l’optimisation de vos processus de vente. Utilisez également des outils technologiques tels que les logiciels de CRM (Customer Relationship Management) pour suivre vos interactions avec les clients et identifier les opportunités de vente.
 
En suivant ces conseils et en utilisant les bonnes techniques de gestion du temps en vente, vous pouvez optimiser votre activité commerciale et atteindre vos objectifs de vente avec succès.