La transformation digitale n’est pas qu’une question de nouveaux terminaux mobiles ou de logiciels plus agiles. La digitalisation des process de vente passe par des changements organisationnels forts, des paris à prendre, de nouvelles attitudes à adopter. Si l’impact du numérique est monumental, la voie du succès dans cet univers connecté n’est pas si simple.
C’est pourquoi Kestio vous propose ce livre blanc sur le thème de la performance commerciale. Notre but : vous donner des clés de compréhension et d’action pour saisir les opportunités commerciales dans le contexte actuel.
Organisation commerciale
“Everybody is a Saleperson”. Les commerciaux doivent jouer collectif !
Digitalisation commerciale
Ce qui a changé ces dernières années, et comment prendre le virage du digital
Évolution de la fonction commerciale
La posture conseil : la science de l’écoute et l’art du questionnement
72% des acheteurs BtoB se renseignent sur les réseaux sociaux avant d’acheter…
Seulement 22% d’entre eux contactent ensuite directement le fournisseur.
46% des professionnels sont aujourd’hui des “digital natives”…
81% d’entre eux sont commanditaires des décisions d’achat.
Il faut aujourd’hui 8 tentatives d’appel à froid avant d’arriver à joindre un prospect, contre seulement 3 il y a encore quinze ans.
Nous aidons les entreprises à améliorer leur CA et leur profitabilité. Nous agissons sur les leviers de l’acquisition et de la fidélisation client.
Nous intervenons sur les cinq dimensions du changement :
Stratégie, Organisation, Processus, Système d’informations et Compétences.
