Voici la solution qui vous aidera à choisir votre CRM

Vous souhaitez mettre en place ou changer de solution CRM ?

Dans ce cas, vous avez probablement commencé à regarder sur Internet des sites d’éditeurs de logiciels CRM tels que Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM ou encore Hubspot ou Actito dans le domaine Marketing, ou des logiciels français tels que Koban CRM, E-Deal…

Avec plus de 180 solutions disponibles sur le marché, difficile lorsque de choisir le logiciel le mieux adapté à son entreprise, à son secteur d’activité, sa clientèle, son organisation surtout lorsque l’on est une PME.
Lorsque seulement 17% des dirigeants considèrent leur projet CRM réussi sur toutes ses dimensions — l’outil lui-même, son utilisation, le changement positif qu’il a généré — il nous apparaissait important d’aider les sociétés en phase de réflexion dans le choix de leur solution, 1ère étape du projet.

Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’aide au choix, la mise en place et l’accompagnement de projets CRM, nous réalisons un benchmark annuel et indépendant des éditeurs CRM du marché. Nous vous proposons exceptionnellement comme offre de lancement le comparatif de 35 solutions du marché au prix de 69€ au lieu de 95€ HT. Un dossier complet de plus de 45 pages pour vous aider dans votre projet CRM.

Kestio a en effet décidé de sélectionner les logiciels CRM les plus répandus sur le marché, et les a évaluées selon de nombreux critères :

Fonctionnalités , support disponible en France, typologie de clients ( BtoB ou BtoC, PME, grand groupe ) et technologie proposée. Chaque solution est présentée avec un descriptif complet, un accès à une vidéo de démo, une notation sur 7 critères.

Nos clients témoignent

Nous apprécions la relation de confiance et le fait de ne pas être poussés à consommer de la prestation et des journées. [] Nous avons encore beaucoup de travail, mais nous constatons déjà une meilleure utilisation de l’outil Salesforce par toute l’équipe. Pour nous, qui sommes répartis entre le Var et la région parisienne, nous économisons forcément beaucoup de temps et c’est donc un vrai gain de performance. Le suivi régulier avec Kestio garantit que le sujet CRM reste en haut de la pile. Du coup : on avance et ça nous booste !

Sylvie Saurine

Directrice des Opérations, Elitech

Le bilan est excellent même si, à ce stade, le CRM ne produit pas encore tous ses effets. Car il ne s’agit que d’un outil, dont il revient à chacun d’utiliser les potentialités pour obtenir les résultats souhaités, ce qui se travaille dans le temps et demande des efforts, tant à l’encadrement qu’à chacun des utilisateurs. Par ailleurs, concernant le CRM, j’ai apprécié la pertinence de leurs conseils, liée à une expérience forte de ce type de projet. Du coup, on a pu avancer vite et bien, sans détours inutiles, et éviter les embûches, qu’ils repèrent de loin.

Laurent Slusareck

Directeur Commercial, CARSO

L’accompagnement nous a permis de poser les bases d’une réflexion plus globale : nous avons élargi le scope de notre problématique de départ à d’autres solutions logicielles que nous avions en interne, pour prendre en compte les différents projets en cours. L’idée était que si un changement doit arriver, il faut que cela soit compatible au maximum avec tout notre environnement IT/SI, aujourd’hui, et surtout demain. Nous avons donc pris en compte dans notre réflexion la brique CRM, ainsi que celle du « marketing automation ».

Renaud Fine

Directeur Général, Adventure Group

Les solutions CRM sont regroupées selon les catégories suivantes : les solutions généralistes, les solutions de Marketing Automation, les solutions “Vente” et les solutions “Service Client”.

Pour chacune des ces catégories, vous trouverez une présentation générale des solutions et une fiche complète pour chacun des logiciels. Chaque fiche contient en plus le lien vers des videos de démonstration et présentation de la solution.

Cette étude complète est utilisée par nos consultants lors de la phase de recommandation de solutions. Construite depuis plus de 10 ans et mise à jour chaque année, cette étude est 100% indépendante vis à vis des éditeurs de logiciels.

Nous ne percevons AUCUNE rémunération pour cette étude de la part des éditeurs et ne leur fournissons JAMAIS de données sur nos clients et contacts. Notre activité consiste en l’accompagnement des entreprises pour le choix et la réussite de leur projet de performance marketing et commerciale. C’est pour cela que nous proposons ce service.

Nous vous le proposons exceptionnellement comme offre de lancement au prix de 69€ au lieu de 95€ HT. Ce comparatif est réalisé et mis à jour chaque année et vous permet de facilement identifier la / les solution(s) pouvant répondre à vos enjeux.

 

Obtenir le comparatif CRM :

En BONUS, ce comparatif intègre le détail d’un parcours projet CRM avec toutes les  étapes  recommandées afin de faire de votre projet une réussite.