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Sales Development Representative, Business Development Representative, Data Analyst… Ces appellations vous évoquent-elles quelque chose ?

Depuis une dizaine d’années, le domaine commercial vit de profondes mutations avec l’apparition de nouvelles fonctions et d’opportunités d’efficacité accrues.

Grâce à l’essor d’internet et des réseaux sociaux, notamment, le processus de vente est dicté par le parcours d’achat des clients. En quelques clics, les prospects et clients ont accès à une multitude d’informations et deviennent ainsi experts dans leur domaine.
Le traitement de la data et la personnalisation de la relation se révèlent alors primordiaux pour générer l’intérêt client et obtenir son engagement.

C’est ainsi que le métier commercial s’est spécialisé avec le développement de nouvelles fonctions, telles que le Sales Development Representative, ou le Data Analyst.