Posts Tagged "Fabien COMTET"

Tout ce que vous pensez du Social Selling, et que vous n’osez pas dire à votre boss

A l’heure où 57 % des décisions d’achat sont prises avant même la première conversation avec un commercial1, plus personne ne conteste l’évolution du comportement des acheteurs. On pourrait donc penser que le Social Selling s’impose naturellement dans le paysage…

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Help, ma start-up décolle ! Les clés pour réussir votre essor commercial

Si vous suivez régulièrement ce blog, vous savez que nos dirigeants et consultants publient régulièrement des articles de conseils et bonnes pratiques orientés business à destination des jeunes dirigeants de start-ups, sur l’excellent média en ligne Les Echos START : (re)-découvrez notamment…

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Start-ups : 5 astuces inspirées des (bons) commerciaux pour vendre votre projet

KESTIO a eu le plaisir d’être sollicité par Les Echos START, nouveau média du groupe Les ECHOS destiné à accompagner les futurs Decision Makers dans leurs différents projets – notamment dans leur volonté d’entreprendre ou de monter une start-up – pour leur…

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Omnicanal et CRM : gérer la multiplication des points de contact

La multiplicité des canaux d’interaction avec les clients et la nécessité d’assurer la remontée des informations et la cohérence des réponses apportées est une préoccupation majeure pour nombre d’entreprises aujourd’hui. Historiquement, le BtoC s’en préoccupe depuis plus longtemps, mais le…

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Une journée pour améliorer votre parcours client à Lyon

KESTIO aura le plaisir de participer très prochainement à la première édition du Customer Journey Day, organisé par SYNOLIA, spécialiste en solutions E-Commerce & CRM, et principal intégrateur SUGAR CRM pour la France. Cet événement – une première en France –…

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5 conseils pour faire de l’Expérience Client un vrai levier de rentabilité

  Réduire son prix et/ou accroître son offre pour se distinguer de la concurrence n’apporte qu’une position favorable ponctuelle et produit des effets pervers : nivellement de la qualité par le bas, perte de valeur des produits et pression accrue sur…

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Prospection commerciale : êtes-vous plutôt « classique » ou « digital » ?

Pour décrocher des rendez-vous, obtenir un contact ou démarrer une relation commerciale, il devient de plus en plus dur de se passer des outils digitaux. D’autant plus difficile en effet de faire l’impasse sur les nouvelles techniques, que c’est un…

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Coaching commercial terrain : comment faire de vos commerciaux des champions

Les commerciaux moyens le sont-ils uniquement  de leur fait ou en partie de celui de leur manager qui ne le coache pas vraiment ? Vendre, c’est un sport. Cela fait appel à des aptitudes comportementales et méthodologiques et demande de la…

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Et si votre séminaire commercial permettait (enfin) d’engager durablement vos équipes?

Le séminaire commercial est un outil pour passer des messages et motiver les équipes. Un « incontournable » de la vie de nombreuses entreprises qui revient chaque année, et auquel elles consacrent souvent d’importants moyens en vue d’en faire un…

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Expérience Client : comment éviter de vous “faire uberiser” !

En l’espace de quelques années seulement, l’essor des modes de consommation collaboratifs a bouleversé le paysage économique et modifié la donne, notamment pour des secteurs comme la culture, la presse, l’hôtellerie, ou le transport de personnes. De nombreux autres secteurs de…

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