Nicolas BOISSARD

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Nicolas BOISSARD

Consultant senior, expert en Digital & Expérience Client

Titulaire d’un MBA en Marketing et Data Mining, Nicolas a commencé sa carrière en tant qu’analyste CRM au sein du leader mondial en services de téléconférences InterCall. Après 3 ans à ce poste, il intègre le groupe JOA, 3ème casinotier français, pour le lancement et le développement de sa plateforme de jeux et paris en ligne, en tant que responsable Marketing et CRM. Fortement attiré par l’International, il rejoint ensuite la société BIGTAPP, un cabinet de Conseil en Big Data basé à Singapour, dont il accompagne les clients (à Singapour, en Malaisie et en Inde) dans la mise en place de solutions Big Data, Marketing Automation, BI et analytics.

Il rejoint KESTIO en 2015 pour accompagner des Dirigeants et top managers dans leur stratégie d’acquisition et de fidélisation clients et dans la réalisation de projets liés à l’Expérience Client Multicanale.

Expertises principales
  • Définition de Stratégie digitale et multicanal
  • Gestion de projets CRM, Marketing automation et Data (Datamining, Data Visualization)
  • Analyse et optimisation de programmes de fidélité online et offline
  • Gestion de projets et implémentation de solutions Business Intelligence et Big Data

Exemples de projets réalisés
  • Intégration d’une solution de décisionnelle (secteur transport aérien)
  • Mise en place d’un datamart marketing et d’un référentiel client consolidé (secteur IT-Télécomunications)
  • Implémentation d’une solution de gestion de campagnes multicanales et formation des équipes marketing et commerciales
  • Développement d’une méthode de leads scoring et optimisation de la prospection commerciale (secteur Télécommunications, environ 1000 commerciaux)
  • Mise en place et optimisation de stratégies d’acquisition et fidélisation online ou offline (secteurs du e-gaming et loisirs)
Quelques clients avec qui Nicolas a travaillé :

HONDA (automotive), Musée Rodin (Culture), WEKA (Editeur), LNR (Sport), Transdev (Transport) JOA Group (Loisirs), Intercall (IT-Télécommunications), Air Asia (Transport aérien), Warner Music (Culture)

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