Fabien COMTET

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Fabien COMTET

Président et Fondateur

Fort de plus de 15 ans d’expérience dans l’opérationnel et le conseil notamment au sein de PricewaterhouseCoopers Consulting et IBM Business Consulting, il est aujourd’hui un des experts reconnus sur l’amélioration de la performance commerciale et l’Expérience Client.

Il crée KESTIO en 2005 pour proposer une offre exclusive sur ce domaine et regrouper les expertises pour l’acquisition et la fidélisation client auprès des Directions Générales, Marketing et Commerciales.

Il supervise les projets et accompagne les clients nationaux et internationaux sur les programmes de transformation. Il intervient régulièrement en tant que conférencier et coach de dirigeants.

Il est en charge de l’innovation, avec notamment la création de KESTIO System pour l’entraînement commercial intensif et de l’approche Sales Model Optim, pour l’amélioration du rendement commercial.

Expertises principales
  • Stratégie et développement commercial
  • Dispositifs commerciaux Multi-canaux et amélioration du rendement commercial
  • Stratégie et organisation orientée Client
  • Direction de missions de transformations processus – outils – capital humain autour du client
  • Coaching Management commercial, Formation et animation de conférences
  • Expertise fonctionnelle Vente, marketing opérationnel, Customer Service
Exemples de projets réalisés
  • Projet de conduite du changement pour l’amélioration de la performance commerciale pour une société d’ingénierie
  • Accompagnement de la Direction commerciale Europe sur la mise en place du modèle commercial, du système de management, des outils de pilotage sur 10 pays
  • Interim de Direction Commerciale pour une société de 100 commerciaux sur la France et une société en UK pendant 8 mois (11 Mi € CA)
  • Etude et définition de la stratégie CRM (avant choix de solution logicielle ou post déploiement.
  • Définition de programmes de transformation couvrant l’ensemble des dimensions du changement (Processus, Outils, Formation, Organisation)
  • Amélioration de la performance commerciale et du service client
FComtet_PortraitKestio
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