Stratégie digitale : définition, déploiement

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Ne passez pas à côté des opportunités offertes par le digital !


Les évolutions technologiques peuvent répondre à différents objectifs : mieux vendre, améliorer des processus internes, offrir un meilleur service à vos clients… Nous vous aidons à définir votre stratégie digitale, et à l’intégrer à votre stratégie de développement.

  • Définir une stratégie digitale en accord avec la stratégie globale de développement de l’entreprise.
  • Utiliser tout le potentiel des outils numériques pour mieux vendre et communiquer, mais également améliorer ses processus et l’organisation de l’entreprise.
  • Définir les points de contacts digitaux dans le parcours client, sur Internet, mais également en magasin.
  • Définir comment proposer au client la bonne information au bon moment.
  • Définir les informations collectées pour enrichir la connaissance client et améliorer les outils digitaux.
  • Comprendre le potentiel d’innovation lié aux nouveaux usages : réseaux sociaux, Internet mobile, objets connectés, traitement des données Big Data, référentiel client unique multicanal, etc.
  • Une expertise forte et reconnue dans les dispositifs digitaux des lieux accueillants du public : site Internet, application mobile, applications et panneaux d’affichage dynamiques sur le lieu lui-même.
  • Capacité à vous accompagner de A à Z dans vos projets digitaux : de la définition de la stratégie au pilotage du dispositif, en passant par la rédaction du cahier des charges, l’assistance au choix du prestataire et le suivi de la mise en oeuvre.
  • Expertise forte sur les contraintes techniques de réalisation des sites Internet en Responsive Design et des applications mobiles.
  • Expertise forte sur les dispositifs e-commerce, intranets, extranets, applications métiers, réseaux sociaux d’entreprises, etc.
  • Expertise forte sur l’intégration des données issues des dispositifs digitaux dans les solutions CRM.
  • Aligner sa stratégie digitale sur la stratégie globale en impliquant l’ensemble des départements parfois habitués à travailler en silo : marketing, communication, ventes, relation client.
  • Offrir à vos clients un parcours intégré, sans points de rupture entre les canaux ou entre les outils.
  • Ne plus subir les évolutions technologiques, mais prendre les devants et les intégrer dans la réflexion stratégique globale
  • Rédaction du cahiers des charges, aide au choix du prestataire et suivi du déploiement du site internet d’un stade de dimension internationale.
  • Définition de la stratégie digitale d’une grande salle de concerts et d’événements. Définition de leurs outils digitaux et accompagnement à la sélection des prestataires.
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