Expérience Client Multicanal

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Assurez-vous d’une Expérience client multicanal mémorable et spécifique !


Satisfaire et fidéliser ses clients suppose de définir une stratégie Relation Client pour chaque segment de clientèle, d’optimiser chaque étape des parcours clients, et de construire une organisation centrée client… Afin de créer une expérience client multicanal unique et inoubliable !

Mesurer la qualité de l'Expérience Client

Mesurer la qualité de l’Expérience Client délivrée à chaque étape du parcours client multicanal (flux physiques et online)

Améliorer le parcours client à chaque étape

Séduire et fidéliser ses clients par une approche innovante des services associés au produit, à chaque étape du parcours client.

Culture et organisation centrée client

Diffusez une culture client à tous les niveaux de l’entreprise et adaptez votre organisation aux besoins de vos clients.

Exemples de missions

Vous pouvez joindre notre équipe au +33 (0)4 72 38 11 17

…ou nous envoyer un mail à contact@kestio.com

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