Category Archive for "Blog"

Connaitre ses clients

Des clients plus souvent insatisfaits que ce que l’on pense. Comment y remédier ?

Pensez vous offrir un service sur-mesure et parfait à vos clients ? Avez-vous la certitude de les combler lors de leurs interactions avec vous, tout au long du processus de commande ? Vous avez certainement mis en place de bonnes pratiques,…

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[REx] Bolloré T.L. mixe présentiel et e-learning pour améliorer l’efficacité managériale

  Bolloré Transport & Logistics est l’un des leaders mondiaux du transport maritime et aérien international. Depuis presque 10 ans au sein de Bolloré Logistic, André Odin – Learning & Development Adviser – a contribué à la fondation de l’institut…

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Protection de vos données client et RGPD : par où commencer ?

Pour une grande majorité d’entreprises ou organisations, les données (transactionnelles, comportementales…) relatives à leurs clients et prospects constituent aujourd’hui un actif économique déterminant : au-delà de leur valorisation financière, elles représentent parfois un avantage concurrentiel décisif, et s’avèrent dans bien des…

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[Itw] Données personnelles et Marketing : ce qui change avec le RGPD

Le RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données (en anglais : General Data Protection Regulation, GDPR) – est LE sujet qui inquiète aujourd’hui nombre de Dirigeants d’entreprises et préoccupe en premier lieu les Directions Marketing ! En effet, cette nouvelle réglementation européenne qui…

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[Témoignage] Adventure Group : renouveler sa solution de billetterie en évitant la casse

Adventure Group est un groupe spécialisé dans le loisir et l’événementiel fondé en 2002 à Lyon, qui compte aujourd’hui 70 collaborateurs et réalise un CA de 3,7 millions d’euros. Sous les enseignes City Aventure, Azium et Emocio, le groupe exploite…

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Ne manquez par notre conférence sur le Salon Stratégie Client 2017 !

Comme les années précédentes, KESTIO sera présent sur le Salon Stratégie Client, qui se déroulera à Paris, Porte de Versailles, du mardi 18 au jeudi 20 avril. L’édition 2017 promet elle aussi d’être riche en ateliers et conférences-experts de qualité. Le…

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[Infographie] Séminaire d’entreprise : 5 clés de réussite

Quel souvenir voulez-vous que votre votre équipe garde de votre séminaire d’entreprise ? Celui d’un moment de détente très sympa avec leur collègues ? Celui d’une longue réunion de 2 jours ? Entre ces deux extrêmes un peu caricaturaux, vous souhaitez probablement…

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amelioration-taux-de-transformation

[Témoignage] Comment Wisembly améliore ses taux de transformation

En vue de répondre efficacement à la forte ambition de développement à l’international de sa start-up Wisembly, Andrei Vestemeanu – associé et co-fondateur – a fait appel à KESTIO pour former son équipe de 10 commerciaux et optimiser son organisation…

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Help, ma start-up décolle ! Les clés pour réussir votre essor commercial

Si vous suivez régulièrement ce blog, vous savez que nos dirigeants et consultants publient régulièrement des articles de conseils et bonnes pratiques orientés business à destination des jeunes dirigeants de start-ups, sur l’excellent média en ligne Les Echos START : (re)-découvrez notamment…

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[Témoignage] TRND : Comment mieux transformer ses leads

TRND est une agence Marketing d’un genre nouveau, qui propose un autre rapport entre les marques et leurs clients, fondé sur le collaboratif. En pratique, cela signifie qu’elle aide les annonceurs à construire, développer et animer une communauté de personnes…

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