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Pourquoi est-il urgent de définir votre Parcours Client Multicanal ?

Mettre en place une stratégie commerciale multicanale efficace ne s’improvise pas : au sein de votre entreprise, différents secteurs sont impactés, dont les objectifs, fonctionnements et enjeux diffèrent. Pour proposer une expérience client réussie, commencez par définir votre Parcours Client Multicanal....
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15 résolutions qu’en 2015 tu tiendras [2/5]

Chez KESTIO, nous considérons que le rôle des consultants s’apparente à celui de maître Yoda : nous accompagnons nos clients dans la découverte, le développement et la maîtrise de la Force (commerciale) qui est en eux! Directeurs commerciaux et Directeurs...
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15 résolutions qu’en 2015 tu tiendras [1/5]

Chez KESTIO, nous considérons que le rôle des consultants s’apparente à celui de maître Yoda : nous accompagnons nos clients dans la découverte, le développement et la maîtrise de la Force (commerciale) qui est en eux ! Dirigeants, Directeurs Commerciaux...
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Découvrez le Musée des Confluences en « téléprésence » !

Vendredi soir, Kestio participait à l’inauguration du Musée des Confluences… sans qu’aucun consultant ne soit physiquement présent ! Nous avons eu la chance de pouvoir tester en avant-première la visite du musée à distance, grâce à un robot de téléprésence, le...
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Parcours client multicanal et valorisation de la marque

L’enjeu commercial prioritaire aujourd’hui, quelque soit le secteur d’activité et la taille de l’entreprise, est de fidéliser ses clients, avant même de chercher à en acquérir de nouveaux. Comment développer une approche multicanal tout en renforçant votre marque ? L’expérience client multicanale...
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[Brève] Expérience client : Fondation Vuitton, Musée Picasso, Monnaie de Paris

Fin octobre, le milieu culturel a vécu une folle journée, avec l’inauguration de trois nouveaux lieux de prestige ! Leur point commun : tous ont choisi KESTIO pour les accompagner dans leur démarche d’amélioration de leurs outils ou de leur organisation du marketing...
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[Infographie] Les 8 motivations du client à exprimer son avis sur une marque

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