Author Archive

rgpd-protection-des-donnees

Protection de vos données client et RGPD : par où commencer ?

Pour une grande majorité d’entreprises ou organisations, les données (transactionnelles, comportementales…) relatives à leurs clients et prospects constituent aujourd’hui un actif économique déterminant : au-delà de leur valorisation financière, elles représentent parfois un avantage concurrentiel décisif, et s’avèrent dans bien des…

Read More
data-client-business

Référentiel client : la DATA au service de vos enjeux commerciaux 

Vous avez certainement vu apparaître le terme de “Big Data” dans de nombreux magazines et vous avez peut-être lu les gisements de croissance que représente ce domaine. Le phénomène d’explosion des données sur les clients et les consommateurs dans notre…

Read More
experience-client-2016

Expérience client : libérez le pouvoir des données !

Deux études prospectives récentes – Forrester et Gartner – évaluent les stratégies gagnantes à adopter en 2016. Expérience Client et exploitation intelligente des données en sont la clé. Ne manquez pas ce virage !

Read More
Website Security Test